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薪资2.5-3.5千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 安徽·合肥 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 2.5-3.5千元/月 招聘人数: 2人
其他福利:
五险一金 带薪年假 绩效奖金 全勤奖 节日福利
岗位职责:
1、客户服务:能够主动提供必要的标准化服务、被咨询的业务问题能够得到及时处理、了解并满足于老人服务需求;
2、冲突投诉:能够妥善处理冲突/投诉,善于与老人交流,能够将老人不满情绪/冲突/投诉的处理心得在团队内部进行分享;
3、结果反馈:工作结果能够按要求及时反馈给直属领导,积极完成上级分配的工作任务。
4、做好客服及派单工作,负责数据录入、统计,定期回访,建立老人档案。
5、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、两年以上客服相关工作经验;
2、热爱养老行业,对工作有热情;
3、深刻理解老年生活习性和服务需求;
4、工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力;
5、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;
三胞集团(http://www.sanpowergroup.com/)三胞集团有限公司,是一家以信息化为特征、以现代服务业为基础,“新健康、新消费、新金融”三大板块协同发展的大型民营企业集团。集团拥有宏图高科(600122.SH)、南京新百(600682.SH)、万威国际(0167. HK)、金鹏源康(新三板430606)、富通电科(新三板837438)等多家上市公司,以及宏图三胞、乐语通讯、宏图地产、广州金鹏、天下金服、安康通、英国House of Fraser、美国Brookstone、以色列Natali等国内外重点企业,下属独资及控股企业超过100家,全球员工总数超过10万人,其中海外员工4万人。三胞集团大健康产业从生有所望、病有所医和老有所养三大方向布局,涵盖了脐带血库、基因检测、妇幼专科、细胞治疗、医院管理、基层医疗、互联网健康、远程医疗、康复护理、慢病管理、居家养老、机构养老、老年辅具等多个产业。下属企业包括健康养老板块的安康通、Natali、Natali中国、A.S.Nursing、颐乐居、妙健康、麦考林,生物医疗板块的中国脐带血库、康盛人生、齐鲁干细胞、Provenge癌症免疫疗法、凡迪生物,医院管理板块的徐州市肿瘤医院、江苏省人民医院徐州分院,以及健康地产板块的市中心及近郊持有型养老公寓、远郊养生养老基地和天竺高尔夫等多家企业。全力打造三胞产业协同、商业模式互补、数据共享的大健康产业布局。安康通(http://www.ankangtong.com/)安康通成立于 1998 年,是国内最大的养老服务型企业,以自主运营的居家呼叫中心、自主研发的信息管理系统、专业化的家庭服务团队为基础,整合优质社会资源,为广大老年人提供全方位的居家生活安心护航服务。目前,安康通已在北京、上海、天津、重庆、江苏、山东、广西、海南、江西、内蒙古、陕西、四川、云南、黑龙江等近20个省市开展业务,拥有超过 400 万的养老用户。纳塔力(http://www.natali.com.cn/)以色列 Natali 公司创立于 1991 年,是全球领先的健康养老服务企业,目前为以色列超过 1 万家机构、20 万家庭、300 万用户提供完善的远程医疗、应急呼叫和安全援助等服务。作为以色列最受认可的“医疗健康解决方案和紧急医疗服务”公司,Natali 凭借以移动互联网、智能化终端、大数据分析为手段的创新医疗服务,面向家庭及单位用户提供视频医生问诊、远程健康管理、智能居家看护等一系列全球领先的健康养老综合解决方案。并面向高端养老用户提供医疗安全保障、个人定制管理、高级管家、老年精英社交等服务。Natali 中国成立于 2015 年,由 Natali 和南京新百共同设立,目前已获得了国家卫计委“远程医疗 B2C 模式”首个试点项目,并且随着全国业务不断铺开,Natali中国凭借以色列先进技术经验和国家健康中国战略政策支持,把脉中国市场需求,为中国用户提供全方位、全流程的健康、医疗、养老服务,致力于成为中国领先、世界一流的中高端健康养老服务提供商。欢迎优秀的你加入三胞集团大健康产业,共同创造健康养老新明天!
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客服及派单专员 2.5-3.5千元/月
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