1、针对客户日常的售前售后问题进行电话以及网络的技术支持;
2、负责产品项目的实施,包括产品安装、调试、数据生成和使用培训,问题应急方案制定等;
3、收集产品信息、客户意见,反馈回公司,促进产品改进及推广;
4、记录客户信息和常见问题并存档。
岗位要求:
1、计算机、电子、信息工程等工科类专业,专科及以上学历;
2、有一定的计算机操作、维护以及计算机网络方面的基础知识;
3、有良好的学习能力,接收新技术和新业务能力强,能独立处理紧急任务;
4、有较强的表达能力、协调能力和沟通能力。
职能类别:售前/售后技术支持工程师 售前/售后技术支持主管职位描述:
1、针对客户日常的售前售后问题进行电话以及网络的技术支持;
2、负责产品项目的实施,包括产品安装、调试、数据生成和使用培训,问题应急方案制定等;
3、收集产品信息、客户意见,反馈回公司,促进产品改进及推广;
4、记录客户信息和常见问题并存档。
岗位要求:
1、计算机、电子、信息工程等工科类专业,专科及以上学历;
2、有一定的计算机操作、维护以及计算机网络方面的基础知识;
3、有良好的学习能力,接收新技术和新业务能力强,能独立处理紧急任务;
4、有较强的表达能力、协调能力和沟通能力。