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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 高中/中专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 广东·深圳 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 若干人
其他福利:
五险一金 专业培训 餐饮补贴 绩效奖金 员工旅游 定期体检 年终奖金
岗位职责:1.负责接听400电话和公众号客户咨询,解答客户线上疑问;2.负责处理客户订单的退换货需求,协助跟进订单的退款进度;3.负责处理平台的客户投诉,提升客户满意度,有效降低客户流失率;4.负责定期对新老客户进行关怀回访,促成客户成交下单,提高产品复购率;5.负责收集客户提出的合理性建议,推动相关部门人员不断执行落地。?任职要求:1.打字速度快,每分钟打字平均在60-80个字之间;2.普通话标准,声音甜美,对客服销售工作有一定的兴趣;3.个人沟通表达能力较强,擅于与客户打交道;4.懂得基础的office办公技巧,并能熟练地运用于工作中;5.至少有一年客户或网络销售工作经历,有网络销售或护肤品相关经验优先;6.参加过28推培训的学员,优先录取。
【公司简介】禾葡兰(HerbPlantist)是一家集产品研发、生产、销售与个性化服务于一体的知名护肤品牌企业。禾葡兰整合全球行业资源,建立领先的供应链和服务链,与国际知名研发机构强强联合、开展最为前沿的皮肤护理领域的生物科技研究,打造业界最具竞争力的护肤专业团队,为用户提供安全、有效、亲肤的产品与护肤解决方案,为***创造美丽价值、成就靓丽人生。禾葡兰作为移动社交零售电商模式领导者,以移动互联网技术为纽带,去除中间流通环节,直接链接禾粉、服务禾粉,提供个性化的定制护肤解决方案,满足禾粉价值最大化需求。【品牌释义】禾之青秀、葡之晶莹、兰之幽香,由“禾”、“葡”、“兰”直观地组成了“禾葡兰”品牌,清晰地传递了禾葡兰追求绿色草本、天然萃取、天人合一的品牌价值与内涵。禾葡兰LOGO简洁明了,由上半部分中文“禾葡兰”以及下半部分英文“HerbPlantist+”所组成。上半部分将文字赋予植物特征,禾、葡、兰三种植物扎根于土壤,象征着品牌源于自然、向上发展、生生不息的活力和能量;下半部分“HerbPlantist+”是由Herb(中药草本)、Plantist+(植物学家)组成,意指草本植物肌肤护理大师,表达了禾葡兰将产品和个性化定制服务融为一体的科学护肤理念。【文化理念】-使命:让天下女人没有不美丽的肌肤!-品牌定位:问题肌肤护理大师!-服务理念:专业、专注、专心,提供一对一护肤服务!-愿景:打造中国护肤品民族品牌,共创美丽事业平台,成为受社会尊敬的民族企业!-核心价值观:成就禾粉,成就禾苗,坚韧耐烦,务实创新!【蔡光欣博士:中国护肤品制造业之父,为“中国民族化妆品”而生】禾葡兰化妆品总工程师蔡光欣博士,在台湾资生堂总公司任职长达40年,历任总工程师、厂长、总经理,被称为是中国护肤品制造业之父。从资生堂光荣退休后,缘于始终放不下的"中国资生堂"的梦想,希望联手国内企业打造出世界级的美容化妆品牌。蔡博士视质量于生命之上,世界品质护肤品是蔡博士一生的追求!缘于相同的梦想和理念,禾葡兰与蔡博士的追求不谋而合,至此,禾葡兰以服务为主、品质第一的化妆品民族品牌梦想正式起航!【禾葡兰大学】禾葡兰大学旨在为禾葡兰的战略执行与组织发展提供人才与能力保障,为所有禾葡兰人的职业成长进行充电加油,是禾葡兰人才培养的摇篮、是优秀管理干部的孵化器。目前,禾葡兰大学已经开发了系列领导力课程、美容专业等课程,并与世界知名的国际美容组织圣迪斯哥建立合作,引进“圣迪斯哥国际美容博士”培训认证项目。为提升禾葡兰人的生活品质与幸福感,还广泛开设了红酒品鉴、形象礼仪、瑜伽、美甲、英文等兴趣爱好课程!【圣迪亚哥国际美容博士】CIDESCO(圣迪斯哥)是世界知名的国际美容组织,创建于1946年, 总部设在瑞士苏黎世,其美容文凭在世界美容美学行业内最具权威性。禾葡兰与圣迪斯哥建立了战略合作,为广大禾葡兰人提供专业的美容知识与技能培训,进行“圣迪斯哥国际美容博士”培训认证。该项目作为业界最具权威的认证,要求至少具备3年美容经验,培训认证费用3万元/人。为鼓励员工成长、激励员工发展,对于绩优员工的高额培训认证费用将由禾葡兰进行承担,而你要做的就是认真学习!【丰富多彩的福利项目】公司为员工提供高格调的工作场地,营造富于成效、轻松活泼的工作氛围,提倡高效生活、品质生活,为广大员工提供如下福利:-竞争力薪酬:提供基于业绩的极富竞争力的薪酬,在业界已经树立了傲视群芳、力压群雄的标杆,每年有1~2次加薪机会;-五险一金:所员员工均购买五险一金,让员工的社会保障无后顾之忧;-休闲设施:所有办公楼层及区域均设有装修豪华、独具情调、别具一格的休闲区域与休闲室,内设休闲娱乐设施;-精美下午茶:下午茶时间提供各类精心准备的、品类多样的水果、糕点等;-免费健康体检:工作满一年可享受免费健康体检;-活动基金:设置有丰厚的团队活动基金,旅游、聚餐、狂欢、SPA、观影观剧、音乐会......嗨翻全城;-旅游基金:根据业绩达标情况享有相应标准的旅游基金,畅玩全国;-节日生日礼品:逢重大节日、生日,赠送精美礼品,更有感动到泪点、幸福到爆表的各类节日趴踢、生日会;-兴趣俱乐部:建立有各种兴趣俱乐部,定期开展活动,如:羽毛球俱乐部、乒乓球俱乐部、舞蹈俱乐部等;-带薪培训与职业发展:为所有员工量身定制培训方案,对于绩优员工享受在职带薪培训,对于绩能双优者优先晋升;-心愿点计划:通过日常的贡献积累心愿点,可以兑换实现个人的小心愿点。地址:深圳市龙岗区中心城大运地铁站软件小镇2栋禾葡兰化妆品公司(人力资源部应聘接待处位于3楼)网址:www.hepulan.com电话:0755-85239404交通:(1)地铁站台:3号龙岗线大运站B出口;(2)公交站台:大运地铁站;(3)自驾导航:大运软件小镇
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