物业管理经理

负责全面统筹各部门（协管部、客服部、维修部、会所、售楼处）的工作；
负责各部员工绩效管理及工作流程/程序的检讨、完善；
负责制定并完善部门各岗位职责、工作标准，并监督实施，在工作中不断完善、及时整改；
负责解决客户的各项投诉、协调处理工作，并及时针对投诉内容制订相应整改措施；
负责完成部门年度各项工作计划、物业费收缴目标、预算的制定，并有效运行管理制度、合理控制成本，定期向物业经理汇报；
负责与客户之间保持良好的沟通，及时了解客户的动态，组织各种联谊活动；
了解其它同等管理水平物业公司相关信息，并提高本部门服务水平和工作品质；
在物业经理休假期间，暂代或是协助公司指派的负责人员处理物业管理处的日常工作。
对各部门章程、工作指引、工作流程给予专业性合理化审定与修改； 
负责对各承办商服务人员的工作情况、工作质量、出勤情况进行实时监控；
负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改；
负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议；
加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改；
定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题；
监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性；
负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训；
制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况；
对下属员工进行考核和业务指导；组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才；
负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报；
负责为实现公司整体目标提供相关的有效保障，为公司的长远计划提前做好各项准备工作；
     
    
给予管理层合理化建议，考核下属人员的工作绩效，积极倡导良好的管理气氛，不断探索管理方法，提高管理效率，提升公司综合管理水平；
定期参加管理层会议，给予有专业性/建设性的意见或建议；
负责协调本部门与其他部门的相关工作，做好各项工作指令的上传下达，并及时有效的报告工作进度；
                                                                                                
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    负责完成上级临时交办的其他工作，并与各部门做好协调及配合。