岗位概要：
团队工作的日常监督与指导；建立和维护良好的客户关系并及时处理客户的基本需求；建立和维护良好的员工关系，保持顺畅的员工互动。
工作职责：
1、指导、监督、检查项目各项工作的完成情况；
2、定期提交工作计划，并按工作计划开展工作；
3、构建客户、员工详细数据库，并进行监督、审核、更新；
4、协助专员处理重点客户的沟通工作，提高客户的满意度；
5、制定项目员工关怀计划，并据此计划开展员工活动；
6、部门内部新入职员工业务培训及跟踪指导；
7、制订项目内考核指标并据此实施考核；
8、组织落实本部门员工的绩效管理工作，并给予及时的指导，实现绩效水平的提升；
9、关系维护（包括但不限于日常招待、旅游、慰问礼品的发放等）；
10、完成上级交代的其他事项。
任职资格：
1、全日制大专及以上学历，经济管理类专业，人力资源相关管理专业优先；
2、3年以上团队管理经验，具有人力资源行业经验者优先；
3、有良好的客户服务意识及团队协作精神；
4、责任心强，思维清晰缜密，能够承受较大工作压力；
5、较强的人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力；
6、擅长沟通、反应敏捷、能快速了解公司的业务和客户的需求；
7、熟练操作办公软件；
8、能适应不定时加班及出差。
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