岗位职责：
1、负责热线电话，营销QQ、社区、接待等服务的方式，为客户提供各类软件技术支持，发掘客户的需求及意见；
2、负责为客户提供问题的咨询及问题的解决方案，提供高质量服务；
3、负责接收与记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
4、根据部门工作任务目标要求，按时、保质、保量达成个人的工作绩效目标，完成上级委派的其他工作任务。
任职资格：
1、 大专及以上学历，具有呼叫中心、金融、证券、等相关工作经验；
2、熟练电脑操作与运用，具有较强的服务意识，有团队合作精神；
3、诚信、勤奋、积极主动，有较强的责任心、抗压力及良好的客户服务意识；
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
5、具有客户服务经验者优先。
薪资福利：
1、基薪5000+饭贴+绩效+法定保险+专业培训；
2、按照国家规定，为员工缴纳五险一金，作息按国家规定的休假制度执行；
3、公司建立了员工关怀制度，对员工生日、业余文体活动等有一系列关心和鼓励政策；
4、公司具有完善的培训体系。除岗前培训外，公司会为员工提供一系列的旨在提升岗位技能和管理技能的培训课程。
联系方式：021-20219988* 35930
面试时间：周一至周五9:00-11:00，13:00-16:30
面试地址：上海市杨高南路428号由由世纪广场1号楼
交通路线：地铁四号线或六号线到（浦电路站3号出口）
公交路线:798、970、936、610、639，东川线、746、989、到东方路峨山路站下车，步行十分钟即可。
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