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英语客服专员

智付科技集团有限公司
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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 广东·深圳 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 1人
其他福利:
1.通过电子邮件等工具,根据ebay/Amazon/wish等平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2.售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3.订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4.售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5.及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。
任职资格:
1.大专以上学历,英语专业或者国际贸易相关专业优先;
2.英语大学四级以上,熟悉邮件写作流程;
3.熟悉办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;
4.有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
5.热爱客户服务工作,有责任心,有耐心,细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋。
智付集团总部位于深圳市福田区,现有员工600余人,注册资金总计5亿元人民币。国外在美国、荷兰、澳洲、英国、马来西亚、泰国设有子公司;在厦门、重庆、武汉、南京、郑州、天津、长沙、福州等地设有分公司。集团业务涵盖第三方支付、跨境支付、跨境电商、房地产、P2P金融服务、基金业务、智能医疗、网上教育等领域。集团旗下包括:智付电子支付有限公司(智付支付、智付钱包)、深圳市叮叮科技有限公司(DD4跨境电商平台)、酷蚪网络科技(深圳)有限公司(酷蚪)、多得宝电子商务(深圳)有限公司、智汇金联科技有限公司(智汇付)、速汇宝电子支付有限公司(速汇宝)等多家子公司。   智付集团秉承“以用户为中心、与商家共成长”的经营理念,以专注、细致、高效、严谨的工作态度,为广大用户和商家提供“方便、快捷、安全、周到”的服务。集团旗下部分子公司简介:
    智付电子支付有限公司(www.dinpay.com)成立于2007年,注册资本10111万元,是智付科技集团控股的国内领先的第三方支付企业。2012年智付获得中国人民银行颁发《支付业务许可证》,2015年获得外管局跨境外汇结算业务试点资格。智付拥有多年从事于支付和金融行业的专业人才,公司服务产品呈多元化发展。旗下拥有智付钱包等品牌。在美国、马来西亚、荷兰、澳洲、香港、厦门、重庆、武汉、南京、郑州、济南、长沙等地设有分公司。
    深圳市智融会金融服务有限公司(www.ddzrh.com)成立于2013年,注册资金5000万人民币,由智付科技集团有限公司和刘海东先生共同创立,总部位于深圳市福田区中央商务区。智融会是一家以大数据云服务为风控,结合第三支付、电商以B2B,B2C等形式的P2P理财和借贷的金融性服务网站。经营民间借贷、网络借贷、个人小额贷款、无抵押贷款等多项金融借贷信息服务。
    深圳市叮叮科技有限公司成立于2005年,注册资本1000万人民币,是一家专业从事电子商务的民营企业。旗下包括海淘平台叮叮网(www.dindin.com)和出口平台DD4(www.dd4.com)。叮叮网秉承“不出国门 跨境购物”的服务理念,为广大商户和个人开展电子商务活动并提供方便、安全、优质的服务。公司被评为第二届中国互联网交易投资博览会“综合网站”类最具发展潜力企业。DD4一站式跨境电商服务平台,涵盖了3C数码、服饰鞋帽、家居园艺,户外运动、婚纱礼服等几十个品类,近百万商品供海外消费者选购。借助DD4的国际影响力,越来越多的商户已经从传统外贸转型跨境电商,打开了国际市场的大门。
    深圳健航医疗网络(www.jianhy.com)有限公司成立于2016年,是由隶属于智付科技集团旗下子公司深圳健航医疗投资管理有限公司控股投资成立,同时斥资10亿人民币建立专项医疗基金,重点打造一家集医疗服务+健康产业战略对接合作+金融为一体的综合性服务机构。健航网络公司通过自身、规范的服务,广泛引入医疗健康产业链条各类的合作伙伴,包括整合国内外医院、体检机构、医疗设备、健康产业资源等共建互联网医疗生态系统,加强与各类专科领域(如心血管等)的合作,并结合金融的手段,深度整合医疗健康产业上下游链条服务资源,以优质高效的发展思路服务民众,共同打造一个开放共赢的医疗健康生态体系!
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