物业客服专员

【岗位职责】
1、熟悉管辖区内的整体物业情况；
2、负责住户单位的投诉处理工作，收集住户意见及时反馈，及时处理和上报住户投诉及突发事件；
3、管理该辖区的清洁、治安、消防、维修、装修、接待、回访、费用催缴等各项工作；
4、对管辖区各类文件档案分类管理存档，发放各类通知文件等；
5、与客户洽谈租房事宜、带领客户看房并达成租房合作；
6、负责为业户办理入伙、入住、装修等手续；
                            
7、负责协助项目负责人开展日常工作，完成上级领导交办的相关事宜。
【任职要求】
1、大专及以上学历，物业管理相关专业者优先；
2、有物业管理工作经验者优先；
3、持有相关职业资格证书或物业品质管理工作者优先；
4、形象良好，做事认真负责，为人诚实可靠，能够吃苦耐劳；
5、熟悉物业管理运作、了解相关的法律法规、对出租屋管理有一定的经验；
6、忠诚敬业，责任心执行力强，能熟练使用电脑及办公软件。
                            
7、具有较强的团队意识，良好的客户服务意识、主动性、沟通协调能力。
【上班地点】
橄榄鹏苑管理处
【企业简介】
深圳市亿民房地产开发（集团）有限公司
? ? ? 2005年8月正式组建成立。注册资金为二亿零六百万元。集团公司的主要业务是以房地产开发为核心，同时辅以建筑施工工程、国内商贸、商业物业经营管理等。
? ? ? 深圳市亿民房地产开发集团有限公司总部设在深圳市福田区彩田路,独资经营平安国际酒店(五星级标准配置, 约250间客房)、彩德城商场(在彩田路3万多平方米)、平安酒店精致公寓。下属公司有:泉州亿民建设发展有限公司(国家一级建筑企业,全资)、郴州亿枫公司(现已开发建设商住区30多万平方米)、川涛国际商贸公司、惠民商业管理公司、亿民兴物业管理有限公司等。
? ? ? 目前公司拥有各类管理人员760余人，其中工程技术、行政管理、经济管理人员300余人，一级项目经理13人，二级项目经理28人；房地产开发、策划营销人员36人；物业从业人员92人；其他各类专业、从业人员268人等。
                    
? ? ? 公司自成立以来，本着“德行为先、诚信为本、品质为根、造福亿民”的企业精神，充分发挥企业高效、灵活的运作机制，牢固树立“求真务实、开拓创新”的经营理念，立足于深圳，面向全国，积极地开拓外部市场，不断发展壮大。