IT技术主管

工
作职责:
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对上海，北京, 
广州及深圳等办公室进行日常的IT
技术支持
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管理和协调与总公司及当地供应商关于服务器，自动交换机，固定电话，移动电话和网络的维护
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IT
服务请求数据库的呼叫记录和管理，包括与IT
硬件维护，供应商的定期联系
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监控日常备份，管理数据库，控制注册软件的使用与维护
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协助办公室移动或更改IT 
和语音基础设施以及所有相关外围设备，包括网卡、打印机、调制解调器、鼠标和附加板
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如有必要需要定期拜访其他主要的办公室
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支持和监控现有基础设施，并执行预防性维护工作
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对系统故障及时反应，并监测应急规划的过程和程序
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协助系统升级的技术研究，以确定其可行性、成本、所需的时间、并与现行制度的兼容性
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协助设计和记录基础设施流程、程序和标准，按照指示维护，准备系统和软件文档
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参与变更管理过程，包括从计划、影响分析到补救措施的整个过程
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与业务保持联系，与业务建立积极的工作关系
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职责将根据IT
支持环境的性质而变化和修订(
以上只是一个指南，并不是一个全面的职责清单)
 
任职要求:
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在企业环境中具有至少8
年的实际操作、远程和电话支持全方面的IT
支持经验
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具备局域网、广域网的实际操作经验，并支持多种实现
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核心IT
应用的管理经验，如电子邮件、杀毒软件、系统管理、用户提供和补丁管理
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协调各部门的活动和特殊项目，并代表IT
部门，服务各团队
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协助开发、分析、和准备项目；协助规划和建立系统和程序，以提高运作质量和部门效率
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支持广泛的桌面应用程序的能力(
如：Office
软件，项目等)
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执行由上级指派的职责和任务
为达到运作要求和公司目标，在后勤部门中扮演积极角色，确保部门内外成员间顺畅的交流联络
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具备高效的沟通技能
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具备基本的软硬件资产管理和软件注册控制知识
 
核心技能:   
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自信，具有良好的人际交往能力，能够与不同层次的人打交道，用清晰、非技术的语言与用户沟通
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具备良好的团队合作精神，为团队带来了新的灵感和知识并乐于分享
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善于分析，能够分解和理解信息
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以客户为中心，习惯为有需求的用户提供支持，
较强的组织能力，能够管理和优先处理各种各样的事宜