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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 12-13
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 1年以上
工作地区: 北京 户口要求: 不限
截止日期: 2024-11-19 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 若干人
其他福利:
五险一金 包吃 绩效奖金 节日福利
客户接待
及时、礼貌问候客户,处理客户问询;
日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问并准备好车辆的维修记录;
在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等;
有规律的更新预约计划。
电话工作
及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问;
接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录;
支持市场和客户关系管理活动。
客户满意度
及时将客户投诉告知各部门,及CRM/CD/BDC经理。
沟通协调
客户来接车时,及时通知服务顾问安排客户接车;
维护入车及预约管理系统及经销商管理系统;
将客户预约变更通知相应服务顾问;
按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新;
随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象;
根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料。
任职资格:
1.具备1年以上接待员工作经验,及/或1年以上服务行业工作经验 
2.具备基础的微软Office软件操作能力
北京鹏龙星徽汽车销售服务有限公司,是由北汽控股投资的国有汽车销售服务企业,是北京最早的奔驰品牌轿车授权经销商之一。
    
        鹏龙星徽将全方位体现三叉星的理念和文化,强调人性化、有特色的精品服务。
    
        鹏龙星徽已建设成立两家奔驰城市展厅,一家专业奔驰维修站,已成为集销售、售后、零部件三位一体的功能完善的梅赛德斯-奔驰授权经销商。
    
        随着公司业务不断的发展壮大,我们正寻找充满激情和活力、热爱汽车服务事业的人才加入我们的团队。公司将为提供优越的福利和待遇,提供系统性的培训和良好的个人发展机会。
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