岗位职责：
1、负责现场或远程帮助服务器产品用户解决使用中遇到的安装、维护、软硬件排障等技术问题；
2、负责产品项目方案现场实施工作；
3、负责网络安全设备等相关硬件的技术支持工作；
4、负责网络安全的售后故障诊断维护维修等工作；
5、树立良好的服务形象，维护客户关系；
6、完成部门主管交付的其他工作。
技术要求：
1、具有扎实的网络知识，对各种路由，交换协议，网络安全等有深入的理解；
2、对主流品牌的网络以及安全（华为、H3C、思科、中兴等）高端设备有实际实施与运维经验优先考虑；
3、熟练运用各种工具进行硬件故障排查、更换等操作、具备软硬件问题定位能力；
3、有丰富现场配置以及Troubleshooting经验者优先；
4、熟悉TCP/IP和路由交换原理，熟练掌握BGP/OSPF/MPLS VPN/Qos/multicast/IPV6等技术，达到CCNP（H3CSE，HCIP）以上水平，准CCIE（H3CIE，HCIE）或CCIE（H3CIE，HCIE）水平；
5、有较强的文档撰写能力以及客户培训能力；
6、抗压能力强，善于思考，具备良好沟通能力，责任心强。
任职要求：
1、大专及以上学历、计算机或电子相关专业、计算机硬件产品、熟悉思科，H3C以及华为网络安全设备操作优先；
2、 较强的学习及动手能力，做事认真，具有良好的沟通及协作能力，具有良好的客户服务
理念，执行力强；
3、工作主动性、自觉性强，具备吃苦耐劳品质，具备敬业精神和责任感；
4、有相关证书优先；
5、有相关工作经验者优先。
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