岗位职责:
1、汇总编制业务人员年度、月度、及每周的工作总结及计划情况,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销中心分管副总及抄送董事长,以便公司确立完善的销售管理制度。
2、负责公司的CRM系统管理,监督和完善业务人员的考勤和报销机制,依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员的当月客户的开发进度,新增情况、销售业绩,费用情况以及应收款回款及未收款分布情况。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记汇总明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、按订单要求与客户做好衔接工作; 及时与同生产部及采购部做好衔接工作;做好收发货的具体跟踪工作。
6、协助销售人员编写商务文档,项目方案、编制规范报价文件及商务合同。
7、根据每天销售人员的业务开展情况,对各区域每天发生重要事件、需协调处理事件情每天提供信息简报,以微信或邮件信息方式报分管副总重大事件报请董事长,根据销售订单及合同编报销售月报、季报;并登记销售明细账,季度和财务审计部做好对账工作。
8、根据合同登记应收帐款明细帐,对应收帐款实施管理;并协助业务人员回款,及时提供应收帐款及其相关信息。
9、 按照例会部署记录销售人员确定的目标,监督和推进销售人员的业务进度,同时为销售人员做好辅助性的工作。
10、严格执行CRM系统客户管理,建立完善客户档案管理体系:包括联系人、单位地址、订单明细、交易信息等,有效管理公司客户资源。
11、根据订单及负责协调公司计划部组织发货,现款现货客户发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐,款到后进行发货,货物发出后,必须做好货物跟踪工作,及时为客户提供货物信息,并打电话通知客户。
12、完成领导交给的其他任务。
任职要求:
1、市场营销相关专业;
2、大专以上学历,两年以上同岗位经验;
3、有CRM和ERP系统操作经验者优先,精通各类办公软件;
4、具有较强的沟通协调能力及较强的责任心;