1、组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期;
2、跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度;
3、配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;
4.组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;
5、与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;
6、与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;
7、跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;
8、组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;
9、建立产品文档库;编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;
10、协助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料参与制定运营推广方案并提供产品支持;
11、协助市场部门,参与各类产品发布、推广及各类市场活动。