企业背景:
1. 我们是一家逆势融资数千万、人数目前为100人左右并在快速上升的创业型企业。
2. 有良好工作基础,商业模式已经验证,用户众多,产品成熟且竞争优势明显、市场前景广阔,前期部分代理商和合作伙伴已经铺好路,内部研发和交付服务部门支撑力强。
3. 核心高管来自亚洲前三高校、海外留学归来、世界五百强经验者,与优秀人为伍。
4. 企业海外业务健壮,在行业头部位置,未来独角兽企业。
岗位职责:
职责一:项目的实施、交付和运营
1. 配合销售,写售前交付运营方案,能引导客户到基于泰迪系统的解决方案;
2. 制定落地实施方案,从需求采集,产品改进,管理客户期待值,培训,验收和回款;
3. 运维方面,具体是收集客户反馈意见,并提供给产品团队,持续改进产品;
4. 通过服务过程中不断发现客户新需求,找到增收的机会点,形成新的产品突破口。
职责二:团队协作,团队管理
1. 对上:承接COO交办的各项工作,并监管各项目的进度及质量,落实项目评估;
2. 团队协作:负责处理协调与运营、产品、研发等跨部门的沟通与工作协同;
3. 团队管理:跟进所负责项目团队的业务指导、人员管理、目标管理等团队日常管理,确保最终结果的达成。
任职要求:
1. 有较强的计划和执行能力,有较好的统筹能力、应变能力和问题解决能力;
2. 沟通能力强,能动性佳,善于独立思考,工作中自我驱动意识强,有PMP为佳;
3. 能适应短期出差,形象气质佳,知识面广,能安抚客户,并能引导客户。