岗位职责:
1. 负责现场或远程帮助服务器产品用户解决使用中遇到的安装、维护、软硬件排障等技术问题;
2. 负责产品项目方案现场实施工作;
3. 负责服务器存储系统等相关硬件的技术支持工作;
4. 负责服务器的售后故障诊断维护维修等工作;
5. 树立良好的服务形象,维护客户关系;
6. 完成部门主管交付的其他工作;
技术要求:
1、熟练掌握Oracle solaris操作系统安装维护及系统管理;
2、熟练掌握Oracle(Sun)服务器及存储产品、中高端小机设备的硬件结构、规格特性、熟练掌握硬件故障诊断,
熟练运用原厂工具进行硬件故障排查、更换等操作、具备一般软硬件问题定位能力;
3、熟练掌握solaris各版本安装方法,熟悉操作系统启动过程,具备UNIX操作系统问题的快速分析和恢复能力;
4、熟练Oracle(Sun)操作系统、双机、存储组成的SAN环境,能够对常见问题进行定界;
掌握多路径软件环境下的操作系统配置和故障处理;
5、熟悉unix操作系统LVM卷管理,掌握磁盘镜像和根镜像盘的故障处理;
6、熟悉Oracle(SunCluster)双机系统原理,能够独立完成双机系统的规划、配置。掌握双机常见故障诊断方法和恢复能力;
7、熟悉UNIX操作系统内核参数设置和调整方法;具备unix系统cpu、内存、io查看及性能优化能力
8、掌握Oracle(Sun)小型机硬件固件升级方法,了解各种设备固件版本、操作哦系统版本
的兼容和匹配;
9、熟悉其它主流厂家的服务器(IBM HP DELL服务器及存储或虚拟化产品)的维护更佳。
任职要求:
1. 本科及以上学历、计算机或电子相关专业、计算机硬件产品、熟悉Unix和Linux操作
系统优先;
2. 较强的学习及动手能力,做事认真,具有良好的沟通及协作能力,具有良好的客户服务
理念,执行力强;
3. 工作主动性、自觉性强,具备吃苦耐劳品质,具备敬业精神和责任感。
4. 有相关工作经验者优先;