【岗位职责】：
1、熟悉商城网站的运作方式和服务流程，了解企业文化；
2、熟练掌握业务知识，了解公司产品及服务客户情况；
3、负责客服电话接听，了解客户需求，提供专业咨询，查询解答；
4、负责记录客户问题、需求及反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。
【任职要求】：
1、大专及以上学历，语言能力强，普通话标，准口齿清晰，有客服工作经验优先考虑；
2、电脑熟练操作，各类办公软件能够熟练应用；
3、具备踏实的工作态度，善于沟通，性格开朗，服从管理；
4、认真贯彻执行公司管理制度和实施细则，努力提高自身业务水平。
【薪资待遇】：
1、基本工资4000-6000元+客服提成+餐补+全勤奖+年终奖+年终大礼包。入职即为员工缴纳五险一金，早九晚六，周末双休，享受国家法定节假日。
2、公司每月为员工举办不同形式的生日聚餐。公司定期举办公司年庆、年会等节日福利。
3、试用期3个月，试用期间工作表现优异者可提前转正。工作满一年后享受带薪年假。
4、公司氛围和谐、温馨。同事之间团结、互助、有爱。
我们的企业定位是做一家专业的、超凡的礼品商！如果你是一位有梦想、追求上进的年轻人，欢迎加入我们经发鸿源大家庭！
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