掌握执勤区域内的整体情况,负责本班次、本岗位的安全保卫工作,爱岗敬业,执勤认真负责。
时刻保持警惕,文明上岗,妥善处理上岗时遇到的各种问题,对特殊人员进行询问,对进出货物的检查、登记。
着装上岗,佩带装备,精神饱满,使用文明用语,纠正不正确行为应以礼待人,在顾客需要咨询及其他业务时,应热情接待。
严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
保安员爱岗敬业,执勤认真负责。
服从命令,熟悉本职岗位工作和具体要求,对进入停车场的车辆准确指明车位并合理安排车位。
值岗期间严禁擅离职守,做好交接班工作记录。
保安队长全面负责队伍日常工作,各岗位上岗时如有喝水、上厕所、岗休等需求时,必须向队长请假,由队长进行顶岗后方可离开岗位,喝水、上厕所等15分钟内回岗,岗休30分钟内回岗。
午饭、晚饭应分批就餐,在保证岗位上有人执岗的前提前去就餐,单人班的岗位就餐时由队长顶岗后前去就餐,就餐30分钟内回岗。
每日早上8点和晚上17:30,队长应带领门岗队员设形象岗,用问候语、敬语迎接和送往顾客和同事。
队长每日检查上岗队员的仪容仪表及岗容岗姿(建议执行早列会、出早操),要求队员时刻保持良好的规范装束。
每周由队长带领队员进行规范话术、礼貌用语及消防、维稳等安全应急培训。
健全请假制度。一天以内的请假,由队长提前通知鹏龙星徽并得到确认,缺岗由队长顶岗。三天以上(含三天)请假,保安公司必须提前告知鹏龙星徽上交请假条,并安排好补岗人员,鹏龙星徽将会每日检查队员上岗率。凡违反规定,岗位缺岗鹏龙星徽将会扣除该岗位一日服务费。
中控岗位值守人员必须熟练掌握鹏龙星徽消防灭火自动预警系统,检查维护消防设备设施,保证中控室24小时有人有效值守,遇突发事情能及时做出正确指令。中控室值守人员能够训练有素的应对安监、消防等部门的检查,不发生人为纰漏。
15、疫情期间门岗设置疫情防控岗,负责每日员工和第三方员工进入厂区测温、扫码、登记、发放口罩等工作,负责入厂顾客的测温、扫码、登记、车辆消毒等工作,要求按标准话术有礼貌微笑服务。