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电商纠纷处理客服

大连聚盟科技发展有限公司
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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 大连.沙河口区 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 若干人
其他福利:
五险一金 带薪年假 绩效奖金 周末双休 专业培训
稳定项目,公司直招。
这个项目主要是处理调解消费者在网购中与商家产生的纠纷问题,您的工作内容主要是处理消费者发起的维权并进行调解,最终让买卖双方达成一致。没销售性质。入职后有带薪培训。
岗位要求: 
1) 高中(中专)及以上学历; 
2) 无需客服工作经验,但要有良好的沟通能力,较强的抗压能力; 
3) 分析问题,解决问题的能力; 
4) 普通话标准; 
5) 有客服意识、安抚客户的能力。 
 
工作时间: 
10:00-19:00,每天工作八小时,周休两天。 
入职后您会想有:
1、全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道;
2、五险一金,带薪年假、生日假、婚假、产假;
3、舒适的工作环境,每个季度组织一次团建活动。
4、年度体检。
在Concentrix,每个员工享有均等的机会。员工不会因种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、遗传、残障或其他与公司工作无关的因素而受到歧视。
Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX),是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前,Concentrix 在全球有125 个运营中心,分布在北美洲,拉丁美洲,中美洲,欧洲,中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工,能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行,医疗,保险,技术, 消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工,约有70%支持语音流程,30%支持后台和技术流程。通过语音,手机,社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。目前,Concentrix 大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,贵阳, 香港7 个运营中心,支持11 种语言,并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。更多关于Concentrix 的信息,请访问www.concentrix.com更多关于Concentrix 中国的信息,请关注Concentrix 中国官方微信号微博:Concentrix中国官网网站:www.concentrix.com微信:Concentrix
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