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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 02-15
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 浙江.金华.义乌 户口要求: 不限
截止日期: 2024-11-16 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 15人
其他福利:
做五休二 带薪年假 节日福利 专业培训 绩效奖金 年底双薪 六险一金
岗位职责:
邮件或在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级;
分析问题,解决问题的能力;
安抚客户的能力。
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              岗位要求:
1~2年呼叫中心或在线,邮件客服经验优先;
专科或以上学历(英文专业优先);
良好的沟通能力,较强的抗压能力;
逻辑思维能力良好;
英语4级或更高(较强的英文读写能力优先)。
            
  工作时间:
  9:00-18:00,5天8小时工作制。
  
  薪资福利:
第13个月固定奖金;
享有带薪假期10-12天,婚假,产假;
公司按国家政策为员工缴纳六险一金,每年公司组织大型体检等福利;
舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;
公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
            
  保密承诺:
  Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。
Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX),是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前,Concentrix 在全球有125 个运营中心,分布在北美洲,拉丁美洲,中美洲,欧洲,中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工,能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行,医疗,保险,技术, 消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工,约有70%支持语音流程,30%支持后台和技术流程。通过语音,手机,社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。目前,Concentrix 大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,贵阳, 香港7 个运营中心,支持11 种语言,并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。更多关于Concentrix 的信息,请访问www.concentrix.com更多关于Concentrix 中国的信息,请关注Concentrix 中国官方微信号微博:Concentrix中国官网网站:www.concentrix.com微信:Concentrix
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