新媒体运营管理:
1) 负责全面主持部门在自平台(WEB网站与小程序)和新媒体(微信、微博、抖音等)的运营工作,根据产品特性、市场定位和用户需求,制定网站、移动端运营的目标、计划和推广方案;
2) 负责制定部门年度、季度、月度的运营策略,形成网络销售及促销计划,协助销售部门完成既定的销售目标;
3) 负责对互联网产品在运营过程中的UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等作出专业的数据分析,及时调整策略;
4) 负责跟踪运营数据,总结数据分析报告制定运营策略及修改建议;
5) 负责优化搜索引擎排名,提升自然搜索流量,提高入店流量,增大点击率、浏览量和转化率,打造爆款等;
6) 负责网站、社区、微信、合作平台等线上线下活动内容撰写与活动运营实施,方案的撰写
7) 负责监督管理所辖团队人员的风险意识、竞业保密、网络营销过程的风险管理(无网络运营事故);
8) 负责月度线上线下收支数据的整理统计;
9) 负责每月整理、分析新媒体运营数据,跟踪推广效果,撰写运营报告和调整优化提交上级;
成本管理:
负责制定本部门运营预算方案,提报上级领导审批后执行,达标100%;
团队管理:
负责按公司战略规划,完成新媒体运营中心团队建设(招聘、培训、绩效管理),协助上级优化组织管理体系;负责落实公司管理制度的执行,新媒体运营中心员工日常管理工作;
客户投诉处理:
负责根据公司要求做好客户服务,提升客户满意度,
公共关系维护:
1)寻找有效推广渠道或运营商,与媒介合作资源建立良好的业务合作关系;
2)沟通合作细节及费用问题,制定合作方案;
3) 加强与相关主管部门的联系,及时了解、掌握相关的法规政策动向,参与公司公共关系建设事务;
4) 负责公司突发事件的处理,并及时上报;
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上工作经验,不限专业,广告/媒体/策划等相关专业者优先;
2、具备一定的文字功底,较强的市场分析、营销策划能力,能独立策划跟踪活动项目;
3、良好的数据分析能力,并将分析结果应用到日常活动上,熟练使用office、xmind等工具软件;
4、有较强的沟通协作能力和项目推动能力;
5、2年以上互联网相关活动策划经验,有完整的运营案例;
6、有2B网站、培训机构等行业经验者优先;