销售文员

岗位要求：
1、大专以上学历，一年以上工作经验。22-27岁，男女不限。
2、有较强的学习能力和积极进取心、好奇心，思维逻辑清晰，能够快速适应新的工作环境；
3、乐观，诚信，勤奋，具有较强的抗压性、高度的责任心，极强的团队协作精神和团队沟通合作意识；
4、能熟练使用Excel、WORD(必须具备)，有良好的商业和服务意识，能够主动跟进客户订单和推动问题解决；
5、有在五金建材行业工作经验者优先。
工资:7000-9000
岗位职责:
负责对接客户的全过程无忧虑服务：接单、下单、交货、回款。
1、接单:记录客户订单，并传递给物流部门或厂部，做到及时、准确。利用自身对产品知识的精确掌握，通过对订货资料的审核与检查，避免漏单，错单。通过对订单及客户计划的比对，减少因客户疏忽导致的漏单。根据历史用货量的预测，提醒客户订货，避免因客户的疏忽导致的停工或紧急送货。
2、下单:提交审核销售订单转换为工厂生产订单或物流部门的备货指令单。
3、交货:协调客户与生产及物流部门的需求，使其达成一致。在满足客户需求的情况下，提高工作效率。
4、回款：根据客户需求向财务下达开票指令，跟踪客户回款进度。
5、订单异常处理:沟通协调前，应先收集信息及数据，便于沟通顺畅，以免对方的提问导致沟通中断。沟通过程中根据公司清单流程及通话要求操作，表达简洁，清晰，让对方迅速了解你表达的内容。
6、客户信息维护，确保信息的准确性。新建、更新客户信息，以便信息准确传递。备注客户的特殊要求，确保客户的需求被执行，提高客户满意度。
7、完成领导交办的其它内容。