1. 协助上级领导制定商场年度全面预算及各项管理方案,作为分管模块工作目标责任的第一责任人,对分管工作预算及管理目标进行组织实施、考核、落实与奖惩。2. 根据上级制定战略规划及计划,从分管模块工作规划角度,结合商场实际情况,协助上级领导预判并制定商场3-5年的市场与战略定位方案。3. (如分管招商模块)协助上级领导完成场租金收入等主营业务指标, 同时根据上级单位要求及下达的品牌提升任务 ,制定品牌落计划并有效实施,达成品牌提升考核指标。4. (如分管企划模块)主动借鉴、转化学习优秀商场兄弟商场成功大促案例,合理制定自主(每年≥3场)方案并推进落实,达成大促销售指标及同比增长率的提升。
5. (如分管企划模块)协助上级领导制定商场小区营销及精准营销人员计件考核方案 ,对此类人员进行计件制考核 ,并设定具体激励提点方案【例如:上级营销及精准销售额的 1% 左右(由上级制定),营业员发卡(并非销售自己展位),奖励营业员 1% (由上级制定),家装公司做活动产生销售,奖励 0.5% 左右(由上级制定)。】
6. (如分管营运模块)负责常态化跟进售后服务中心质量类的投诉情况,对环保及质负责落实抽查数量不低于10%并及时处理 。
7. (如分管营运模块)协助上级领导建立预警机制 ,其中包括严格控制环保质量及假货商品,每月对仓库及展厅品牌总量的抽检比例不低于10%,对不合规产品上报商场总经理并配合处理。
8. (如分管客服模块 )控制商场客诉风险, 确保公司品牌在当地的优良声誉;规范及落实口碑建设工作,负责商场内经营品牌明码实折的落实工作,负责口碑服务项目的落地,包括口碑服务项目的统筹、各项工作的推进。
9. 确保商场分管组织的所有员工具备六年职业创业规划,负责分管模块核心人才(部门经理级及以上岗位)的调研、引进、授权及考核绩效等工作。用落实分管组织里员工的培养与培训的职责,做好对应下属的绩效设计工作。
10. 不得收授商户礼品、现金等物品,负责督导、落实各层级管理人员承担反腐、违规的督查和查处的职责;同时,负责总经理分配的大客户、商户的关系维护及管理工作。
11.协助商场总经理对各类商业合同、经营及法律风险进行有效管控,并承担分管模块工作的相关责任。
12.负责商场内所辖部门关于互联网落地、推广与执行,确保上线率、使用率和活动度各项指标的达标。13.完成上级领导交办的其他工作任务。