岗位职责:
1. 协助项目酒店总经理完成分管领导下达的经营指标和工作任务;2. 协助分管领导、项目酒店总经理执行上级公司下达的各项工作任务,领导执行各项会议决定事项;
3. 掌握每日预订情况,督导重要贵宾接待工作准备及开展情况,协助项目酒店总经理接待重要贵宾,建立和维护外部公共关系;负责重点客户的关系维护及回访管理工作;
4. 协助分管领导、项目酒店总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构,市场营销方案及计划、公共宣传计划,管控执行情况;
5. 领导建立项目酒店的内部组织系统、激励约束机制、各项规章制度及实施方案,协助项目酒店总经理监督、考核,并参与项目酒店日常财务管理、采购管理、市场营销、行政及人力资源管理等各项工作,有效避免内控风险,保护公司利益不受侵害;
6. 开展调查研究,分析项目酒店经营管理情况,收集市场及竞品经营信息,为项目酒店总经理当好参谋助手;
7. 督导管理具体部门的服务质量,广泛听取和收集宾客意见,领导处理项目酒店投诉;
8. 确立酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用规程,提出任免项目酒店中层管理人员的建议;
9.审核项目酒店的预算、更新改造和投资方案,并负责在授权范围内审核、签订项目酒店的对外合同;
10.负责项目酒店的高效团队建设、企业文化及酒店形象的维护,不断提高项目酒店知名度及美誉度;
11.完成上级领导交办的其他工作。
任职条件:
1.专业要求:旅游与酒店管理、工商管理、行政管理等相关专业,专科以上学历;
2.身体素质:30-45岁之间,身体健康,拥有良好的职业精神;愿意到阿坝州工作的优先;
3.工作经验:五年及以上酒店行业工作经验,两年及以上同等岗位工作经验,拥有景区/ 五星级酒店同等岗位工作经验者优先;
4.职业素养:具有较强的沟通表达、业务处理及市场应变能力;具有较强的团队管理及运营管理能力;具有较强的适应、协调和外联能力。