1.设计并规划ITSM流程管理平台，对任务进行分解并跟进；
2.完成需求调研，输出产品需求文档和业务流程等，并结合用户需求和产品技术架构，完成产品/功能的概念设计和原型设计；
3.负责产品功能模块全生命周期的有效管理，跟进产品功能开发进度，并做好产品验收工作；
4.对用户行为、特征等进行分析，了解用户行为规律，指导运营和产品调整；
5.对行业竞品进行分析并形成产品的优化建议。
任职要求：
1.5年以上ITSM建设及运维工作经验；
2.经历过至少一个完整的ITSM产品周期，包括需求分析、产品规划、产品设计、UI设计、开发、测试、上线；
3.熟悉ITIL流程，能充分理解流程之间的关联关系并进行产品设计；
4.思维逻辑性强，能够对问题进行结构化分析，具备高度的责任心和较强的内驱力；
5.具备熟练的数据分析、总结能力，能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析、对产品的设计及运营进行及时的调整及改进；
6.良好的沟通能力；
7.具备项目管理专业认证（PMP或同等资质）
招贤纳士网联盟网站
