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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 04-30
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 1年以上
工作地区: 浙江·杭州 户口要求: 不限
截止日期: 2024-12-17 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 1人
其他福利:
岗位职责:
1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、负责对指定客户进行外呼业务,协助进行相关客户服务跟踪及支持;
3、负责客户投诉、咨询、处理及反馈工作;
4、负责协助浙江电信渠道的投诉支撑工作;
岗位要求:
1、普通话标准、声音甜美、口齿伶俐,熟练使用OFFICE办公软件;
2、具备较强的责任心,敏捷的反应能力,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识;
3、较强的语言表达能力及较强的沟通能力;
4、做事细致耐心、个人学习、自律能力强;
5、良好的团队合作精神,能较快的适应工作环境;
6、计算机专业、从事过客户服务工作者优先考虑。
7、有2年以上运营商增值业务客服经验
办公地点:西湖区文二路391号西湖国际科技大厦D南6楼

      浙江欣网卓信科技有限公司是由南京欣网视讯科技股份有限公司(2003年10月于上海证券交易所挂牌上市)与浙江卓信科技股份有限公司于2004年共同投资创建的,注册资金1000万,位于杭州市国家高新技术产业开发区内。
    公司系高新技术企业和浙江省软件企业,专业从事通信网和互联网领域中增值业务产品的研发、销售、运营和服务工作。公司建有高新技术研发中心,已研发成功新产品25个,登记软件产品著作权15个。主要产品有“视频监控平台软件”、“无线网络安全防护系统软件”、“互联网行为控制系统软件”、“通信秘书台系统软件”、“增值业务精细化营销平台软件”、“增值业务门户平台系列软件(WEB、WAP、SMS及IVR等等)”、“增值业务节点营销系统软件”、“网上营业厅平台软件”、“彩铃业务平台软件”、“主叫彩铃业务平台软件”、“音乐搜索系统软件”、“音乐DIY系统软件”等等。
     公司的主要客户为中国电信、中国移动和中国联通,业务区域覆盖上海、江苏、福建、安徽、江西、湖南、湖北、陕西、山东、吉林等地。公司同时注重社会效益和企业效益,以严谨的工作作风、创新的工作方法、优秀的产品和完善的服务,立志成为在无线及互联网领域国内一流的增值业务专业运营服务企业。
公司网站:http://www.sinontech.com
          http://www.globeyes.cn
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