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薪资4-6千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 11-03
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 深圳-南山区 户口要求: 不限
截止日期: 2024-12-12 外语要求: 不限
工资待遇: 4-6千元/月 招聘人数: 若干人
其他福利:
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岗位职责:1、通过电子邮件等工具,根据ebay平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务; 2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。 任职资格:1、大专以上学历,有无经验皆可,英语专业或者国际贸易相关专业优先;2、英语大学六级或者专业四级以上,优秀书写以及口语能力,熟悉邮件写作流程,能与国外客户交流;3、熟悉办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;4、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋。
公司介绍深圳市环球易购电子商务有限公司(以下简称环球易购)创建于2007年,已于2014年9月份与百圆裤业(2015年6月12日起更名为跨境通)并购上市(A股代码002640),总部位于深圳市南山区,现在职员工有3000多人。在全球一体化的时代,环球易购专注于 跨境出口零售的垂直类电子商务平台业务,在服装电子等多个垂直品类拥有全球知名的跨境B2C销售网站,环球易购背靠深圳高度集中 的电子市场的地利优势,积极开发海外市场,经过多年的努力,在海外市场建立了广阔的销售网络,得到了美国、欧洲等多国客户的广 泛认可,公司业务多年来一直保持着100%以上的增长速度:2011年销售额为798万,2012年销售额为1.98亿,2013年销售为4.66亿, 2014年销售额为14.7亿。环球易购未来将在目前产品品类的基础上,不断丰富和拓展新的产品品类,为全球消费者提供更多选择。 受益于政策扶持和中国制造业的竞争优势,中国的跨境电商行业将保持快速增长的态势。根据艾瑞咨询集团(iResearch)的预测, 未来三年中国跨境电商交易规模将达65000亿元, 交易规模复合平均增长率达29.66%,行业目前正处于爆发的蓬勃发展期。员工福利:正式录用的员工,公司将为其提供以下待遇及福利:1、优厚的薪酬及广阔的个人发展空间;2、公司为其购买社会保险及住房公积;3、在公司服务满一年起享有带薪年休假;员工达到法定结婚年龄,享用婚假;女员工符合计划生育规定,享有98天产假;4、公司为每位过生日的员工送上生日祝福及精美礼品一份或在公司举行生日庆会以示祝福;5、在国家传统的节日里,公司为每位员工送上节日的祝福及礼品;6、公司每年为员工提供一次大型的集体郊游活动;7、公司为各部门提供每年2次郊游活动,上半年和下半年各一次;8、为了丰富员工生活,公司每周三有篮球活动、每周五有羽毛球活动、每月两次足球活动;9、公司举办春节联欢晚会;10、公司根据年度整体效益,为做出贡献的优秀员工发放年末红包进行奖励。企业文化:简单、高效、创新、务实员工激励计划:公司业务不断扩张,你的钱包也不断丰满。环球易购从2015年推出“员工激励计划——奖励业绩超标的你”,对于业绩突出的员工,公司给予丰厚的激励奖金!培训体系——多方位助力能力提升:环球易购独一无二,不为竞争对手所复制的宝贵财富就是高素质的员工,我们经过多年的摸索与创新,循序渐进的形成了具有符合公司发展需求的培训体系与核心岗位后备人才培养机制。并使之贴切行业特点,服务于广大员工在专业技能、专业素养、领导力等方面的系统性提升。职业发展——多层次的双通道发展模式与岗位需求相结合,根据每个人性格特征与个人成长意愿,设立管理/专业双通道,不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展,为企业与个人创造双赢局面。管理晋升通道:员工→主管→经理→高级经理→部门总监→事业部总监→总经理专业晋升通道:助理工程师→初级工程师→中级工程师→高级工程师→专家→资深专家→首席专家欢迎加入跨境电商行业,与公司一起努力打造更加辉煌的明天。公司网址:www.globalegrow.com电子购物网站:www.gearbest.com服装购物网站:www.sammydress.com海淘购物网站:www.wzhouhui.com
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