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薪资2-3千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 03-19
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 南京-建邺区 户口要求: 不限
截止日期: 2024-12-14 外语要求: 不限
工资待遇: 2-3千元/月 招聘人数: 5人
其他福利:
客服 收银 五险一金 带薪年假 专业培训 节日福利 餐饮补贴 加班补贴
顾客
? 在接待顾客过程中始终采取积极主动的态度并且始终彬彬有礼,充分运用欧尚SBAM。
? 能圆满地、策略地、灵活地解决顾客争议。反馈信息提供建议,帮助与改善公司对顾客的服务。
? 合理地使用话筒,广播应口齿清楚,内容明确。
? 始终保持制服整洁、得体,适应环境。
? 遵守清扫计划和安排,始终保持服务台的干净与整洁。
商业
? 了解并能正确地、自觉主动地遵守工作岗位的特殊工作程序。
? 严格遵守有关法律法规和监督制度为顾客开具发票。定期地、有效地对有关文件进行分类和保管。
? 能独立、正确、始终如一地运用所有的收银技能。
管理
? 确保所退每笔款项的准确性,并对资金安全负责。
? 退货商品应按处分类整理以方便商品迅速返回货架。
? 确保所有现金及各类单据的有效性及安全性,防止收入任何假钞。
? 定期、自觉、正确地执行所有防范损耗的程序。
个人行为
? 了解和遵守公司的所有规章和制度。
? 遵守工作及休息时间。
? 了解并规范执行所有安全规定,及时发现并立即通报异常情况。
? 具有良好的合作精神,易于相处。
? 高效率地、保质保量地完成商场交与的其他工作或任务,如临时替代其他岗位人员工作(化妆品、照相、服务台等等),参加盘点等。
? 帮助和指导新员工,建立良好的团队精神。
内外关系
? 与各商业部门保持良好的沟通,及时反馈顾客意见,确保各项服务的及时和准确,提高商场服务水准。
? 配合团购部门,提高商场的营业额。
? 与消费者协会等有关部门保持良好的关系。
? 处理与顾客之间的关系。
职位要求:
? 35岁以下
? 高中以上学历
? 服务意识强
? 诚实、有责任心
? 良好的应变能力,解决问题能力
? 承受压力和挫折的能力
? 有团队精神
? 精确,仔细,务实,开朗,乐观,热情,有毅力
目标:按照公司的要求接待顾客并将信息传播给顾客;是欧尚的形象大使;确保按照规定为顾客办理退换货,严格遵守并执行防范不明损耗的规定。
世界500强法国欧尚集团介绍法国欧尚集团公司于1961年成立于法国北部的里尔,是法国第二大以经营零售业为主的商业集团。1981年,随着在法国的日益壮大,欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球12个国家和地区拥有大型超市和超级市场1375家,在全球的员工人数达到287,000人。1997年,欧尚进入中国市场,并于1999年在上海杨浦区开出第一家大型超市。2011年,欧尚集团在亚太区零售企业500强中排名第20。2012年度,欧尚集团在全球食品类零售商中排名第10,比2011年度上升2个名次。为了紧跟市场变革的步伐,欧尚集团致力于多元化的发展,拥有多种业态以满足日益变化的市场需求,其中主要有:大型超级市场、超级市场、银行、商业地产和电子商务等。
    1997年欧尚进入中国市场,1999年在上海创建第一家大型超市。随后,欧尚中国以上海为基地积极向更广阔的地区发展。目前欧尚已经在上海、苏州、昆山、无锡、南京、常州、常熟、扬州、镇江、丹阳、南通、张家港、海门、芜湖、北京、沈阳、烟台、青岛、杭州、嘉兴、绍兴、宁波、舟山、台州、长兴、广州、南昌、成都等地开设了54家大型超市。欧尚致力于为中国消费者提供更多的优质商品和更好的服务,提高最大量顾客的购买力。欧尚的价值观是进步、信任、分享。欧尚的经营理念是将越来越多的商品以越来越低的价格卖给越来越多的顾客。欧尚的社会责任:欧尚拥有强烈的社会责任感,坚持回馈社会,关怀社会弱势群体,改善自然环境。关爱民生——积极支援灾区民众抚恤孤老——帮扶社区孤老人士扶助残障——积极吸纳残障人士就业帮学支教——援助边远山区学生改善环境——积极植树造林,深入内蒙古风沙源头,造林固沙欧尚面向社会诚聘以下岗位:?公司立志于帮助新晋员工在专业上提高个人能力,成为未来的店长;或者结合个人发展意愿,提供公司内部其他领域的工作机会,如市场部、门店运营、人力资源、财务等岗位。并将有至法国或欧洲其他国家学习和培训的机会!期待您的加入!
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