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薪资3-4.5千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 上海-闵行区 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 3-4.5千元/月 招聘人数: 5人
其他福利:
1.客户电话接听:每日接听客户的订餐需求且准确无误的告知相关部门
2.客户资料管理:在于客户的电话交流中挖掘客户信息并整理归档
3. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
4. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
5. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;
6. 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)
7.上传下达,及时处理客户投诉及意见建议,了解客户需求并及时汇报、回复客户
岗位要求:
1、对电话接听礼仪有深入的了解、熟悉客服工作流程
2、口语言表达能力,沟通协调能力,组织管理能力,分析总结能力,敏锐的洞察力,学习力,执行力,发现问题和解决问题的能力,解决突发事件的能力,解决复杂问题的能力。
悸动烧仙草连锁品牌源自创办人的一个梦想,自开设第一家悸动烧仙草开始就一直以建立一个仙草与鲜饮创作为主,创新的、与众不同的饮品店,并将悸动打造成仙草创作的引领者。悸动烧仙草一直以来 都是以加盟商的利益为重,严格考核,确保开一家成功一家,短短几年,已在全国多个地区包括上海、武夷、南京市、六安市、永康市、嘉兴市、桐乡市、宁波市、大连市、武汉等各大城市共开设了100余家连锁加盟店,成为了茶饮行业创新的、优秀的新兴连锁企业。2007年,正式成立悸动(上海)餐饮管理有限公司,成为悸动烧仙草的总运营商。悸动将传统的仙草文化与时尚的鲜饮制作相结合,并醉心于台湾烧仙草、甜品及台式饮品的研发工作,藉由产品不断地推陈出新,为消费者提供最新鲜、最好喝的饮品为目标,悸动的创新思维与不断的自我完善,已俨然成为饮品界一颗闪亮新星。
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夜班客服 3-4.5千元/月
悸动(上海)餐饮管理有限公司
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