1.为客户提供咨询和业务处理服务；
2.记录用户信息并跟踪解决结果；
3.负责客户投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
4. 负责定期将汇总内容整理上报，协助直属主管进行信息收集工作；
5. 能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;
6. 主管安排其他临时工作及部门行政工作；
岗位要求：
1、 计算机或通讯相关专业；
2、有客服和平台维护经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
公司福利：
1、优秀员工带薪出国游；
2、按照国家标准缴纳五险；
3、每年5天带薪年假；
4、工作满一年可享受工龄工资，每年持续递增；
5、享受国家法定节假日和节假日礼品福利；
6、免费专业培训，入职培训；
7、定期员工体检，家属体检享受6折优惠；
8、每月生日Party并发放精美礼品；
9、定期组织文体活动、聚会、聚餐；
10、舒适的办公环境，空调、冰箱、微波炉等设备齐全。
简历投递邮箱：whzhkj@139.com
咨询电话：15902726661 肖
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