高薪诚聘天猫京东客服

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薪资5-8千元/月

工作性质：	全职	更新日期：	该职位已过期
专业要求：	不限	学历要求：	不限
职称要求：	不限	性别要求：	不限
年龄要求：	不限	经验要求：	不限
工作地区：	北京-丰台区	户口要求：	不限
截止日期：	该职位已过期	外语要求：	不限
工资待遇：	5-8千元/月	招聘人数：	2人
其他福利：	京东客服天猫客服售前客服售前售后员工旅游专业培训绩效奖金

职位描述（Job Description）

岗位职责：
1.通过旺旺聊天工具接待客户，答复、跟进及反馈客户对产品和购买服务的疑问，引导客户购买，促成订单成交，提升淘宝店销售业绩；
2.负责订单、客户信息的整理、物流跟踪以及商品的退换货处理，并能解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好评价信息，动态评分质量等；
3.和业务相关部门同事保持良好的沟通，了解自己负责渠道的订单详情，及时跟进及处理相关问题，保证订单流程的顺利进行；
4.熟悉天猫交易规则及后台操作，会修改地址、修改价格等；
5. 开发新客户，扩展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
6. 热爱电子商务行业，有较强的沟通能力和团队合作精神。

公司介绍（Company Introduction）

我公司创办于2002年,在电商行业已经有7年的的经验,去年的销售额为1亿元以上,我公司主要经营西门子开关插座以及世界知名玩具品牌芭比、费雪等。在京东有9家店铺，在天猫淘宝有4家店铺，,我公司的店铺在各平台都占领前几位排名.希望更优秀的你加入我们.联系电话:13910999515 卜*** 丰台区纪家庙168号瑞福二楼西门子开关插座

联系方式（Contact）

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公司地址（Address）

丰台区纪家庙168号瑞福二楼西门子 (邮编：100073)

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