岗位职责：1、 制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理；2、 处理、跟踪、落实投诉事件；3、 修改完善投诉业务流程，并监督执行；4、 通过市场调查、数据分析、用户行为分析及对用户反馈意见的收集和筛选，准确分析用户需求，制定具体的解决方案；5、 针对同行业或媒体的负面报道采取相应的公关手段予以弥补；6、 定期向客户提供自身、竞品信息报告，制定危机公关处理政策。任职要求：1、 新闻、法律、公关类专业，专科及以上学历；2、 应变能力强，有一定危机处理能力，思维敏捷、善于表达；3、 资源整合能力、沟通协调能力，服务意识强、工作责任心强，能承受工作压力；4、 25-35岁，形象佳，普通话标准，口齿清晰，有较强的亲和力、性格开朗，注重礼仪；5、 有不少于两年的企业新闻发言人或类似岗位工作经历；6、 有丰富的舆情搜集、分析、掌控经验，善于与政府部门、媒体、行业协会等机构打交道并具有一定的公共关系资源。工作地址北京市朝阳区望京中环南路9号望京大厦B座6层（花家地北里）
招贤纳士网联盟网站
