岗位职责：1.服从上级领导安排，认真做好日常工作，为顾客提供优质服务；2.积极参与会所活动的策划、宣传、组织、实施工作；3.每日对各场馆设施设备的使用情况及清洁卫生情况进行巡视，发现问题及时跟进解决并上报，熟知各区域设备设施的使用方法及操作规范；4.负责各场馆钥匙的管理，按时开启场馆门及设备设施；5.负责顾客的指引、接待及答疑工作，为顾客提供优质服务；6.每日对各场馆各区域内物品做好清点，如有残、缺现象需及时跟进解决并上报上级；7.做好每日工作交接，按时按质填写工作日志；8.负责协调处理场馆内的突发事件，并及时上报；9.保留顾客当日消费记录，统计好后交给当值出纳员；10.协助会所前台/会所出纳做好相关工作，必要时做好替岗工作；11.熟练掌握会所各个经营项目、销售政策等相关讯息，对于顾客提出的问题，应予以流利且肯定的答复；对于不确定或不能答复的疑问应仔细记录并及时反馈上级，在得到明确答复后，做好顾客的回复工作；12.按时完成上级安排的各项销售指标；13.认真完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1.教育背景：中专或以上学历；2.具有一定的会所场馆知识及对客服务意识；3.语言：普通话流利，；4.电脑：熟练使用office办公软件；5.工作经验：2 年，其中本职工作经验1年以上。6.具有对客应变能力及一定的判断能力、沟通协调能力；7.能够熟练掌握会所场馆器械的使用、维保知识，具有较强的工作责任心；8.有较好的对客服务意识，工作严谨、认真、注重细节。
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