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400热线客服专员

厦门全心购物有限公司
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薪资2500-5000元/月
职位类别: 客服及技术支持、电话销售
工作性质: 全职 更新日期: 04-17
专业要求: 不限 学历要求: 高中/中专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 全国 户口要求: 不限
截止日期: 2024-11-22 外语要求: 不限
工资待遇: 2500-5000元/月 招聘人数: 4人
其他福利:
岗位职责: 1. 遵循公司及本部门制定的行为准则,并以正确的方式完成工作 2. 严格遵守团队制定的操作流程,并以最恰当的业务标准提供服务3. 快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息4. 严格按照操作流程并根据不同的进线类型进行电话转接5. 不断更新自身的业务知识结构和相关服务技巧,并通过公司的业务培训及考核6. 及时准确地完成公司的各项考核指标任职要求:1. 标准的普通话会话能力;优秀的表达能力和沟通技巧;2. 具有良好的服务意识和奉献精神;3. 强烈的工作责任心,时刻关注细节;4. 电脑输入能力达到60字/分钟;5. 有呼叫中心客服相关从业经验者优先考虑。工作时间:1. 弹性工作制(4班倒),轮班轮休,月休6-9天;2.能接受倒班工作制,岗前培训2个星期。薪资架构:1. 转正后2500元+提成+五险一金+季度达成奖金+其他福利;福利概况:1. 试用期起享受养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险,住房公积金;2. 凡入岗满1年者,可享带薪年假(5天);3. 享受不定期团队活动4. 享受各种发展类培训和技能培训;5.夜班补助;6.年度健康体检等。
厦门全心购物有限公司系厦门广电集团旗下全资国有企业,负责全心购物电视频道的运营工作,全心购物频道于2009年8月经国家广电总局审批开播,是省内唯一省级电视购物平台。全心购物频道立足厦门,面向福建,依托厦门电视台品牌优势,以数字电视频道为核心,整合电视、网站、型录、地面活动、旗舰店“五合一”的销售渠道,全天候24小时以直播与录播相结合不间断播出,销售商品囊括时尚家居、3C数码、厨卫用具、美容健身等产品,拥有自建商品开发、节目制作、话务客服、仓储物流等全线操作流程.公司秉承“离你更近,做得更好”、”全心全意为您服务“的服务理念,先后被授予“价格诚信A级示范单位”、“厦门市著名商标”、“福建省著名商标”认证。公司成立五年来已建成完整的产业链,通过电视、网络、WAP等媒体传播渠道,为福建及周边省市广大消费者提供优质商品。公司致力于深耕福建本土市场,打造省内最诚信的家庭电视购物平台.公司有健全的组织架构、完善的晋升体系和福利机制,欢迎优秀人才的加入。
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