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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 09-07
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 2年以上
工作地区: 广东·深圳 户口要求: 不限
截止日期: 2024-12-04 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 若干人
其他福利:
任职资格:
1、男女不限,26-35岁,专科或以上学历;
2、熟悉IPC标准,对各类品质投诉有一定的分析能力与组织能力;
3、良好的沟通协调能力,英文水平良好,会看会写;
岗位职责:
1、统筹公司的售后服务,跟进出货板的品质,了解客户需求; 
2、制定客服相关工作计划,负责计划的执行和落实,定期检讨并向上级汇报;
3、统计、整理、分析、上报与客服相关的信息、数据和资料;
4、协助客户处理异常问题,定期拜访客户;
5、负责处理客户投诉和退货,评估售后服务的客户满意度;
6、负责汇报、稽查客户投诉/退货处理的进度及未完成事项;
7、主导客户投诉和退货的改善会议;
8、协助上级制订完善与客服相关的管理制度、作业指引、作业流程、技术文件;
 
统赢科技集团是国家高新技术企业,创立于1996年,集团总部位于深圳市福田中心区天安数码城,分别于深圳、珠海、江西南昌及江苏等地设有下属公司,目前拥有员工1600人左右。公司业务专注于高精密多层印制电路板领域,提供电子行业一站式设计、制造和服务,多年来在小型、薄型电路板和半孔电路板领域积累了丰富的经验,现已成为国内PCB的主要供应商,也是国内最大的连接器电路板制造的专业公司。
    公司重视人才队伍的培养,拥有一批事业心强、专业基础扎实、技术水平高、实践经验丰富的技术和管理人才。公司早于1998年即获得了美国UL认证;本着“客户为本,质量为先,全员重视,持续改进,追求卓越”的质量方针,先后通过了ISO9002、ISO9001(2002年改版)、CQC认证,并荣获“中国质量保证产品、质量诚信企业、外商投资先进技术企业、中国最具发展潜力百强企业、福布斯中国潜力企业”等获誉称号。公司拥有先进的成套生产工艺装备,追求一流的品质和客户满意度,多来来一直致力于为国内外高科技电子企业和科研单位服务,现已成为Pulse、Foxconn、Samsung、Tyco等著名企业的战略合作伙伴。
    在服务中国电子、致力民族科技产业发展的道路上,统赢科技集团将在技术、品质、服务、管理各方面持续努力,提升品牌,追求卓越,为中国电子行业的发展做出更大的贡献。
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职位名称 公司名称 工作地区 薪资待遇
客服工程师 深圳市文鼎创数据科技有限公司 广东·深圳 6千-1万元/月
客服工程师 苏州市华扬电子有限公司 苏州-相城区 4.5-6千元/月
客服工程师 福建新开普信息科技有限公司 福建·福州 3.5千-7千元/月
客服工程师 东莞市创明电池技术有限公司 广东-东莞市 4000-6000 元/月
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