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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 12-08
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 应届生
工作地区: 广东·深圳 户口要求: 不限
截止日期: 2025-01-22 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 5人
其他福利:
任职要求:
1、普通话标准流利;
2、电脑操作熟练(Word、Excel);
3、良好服务意识与协调能力;工作有条理性;
4、有处理投诉经验、客服座席工作经验者优先。
岗位职责:
1、按照电话中心各项服务规范,积极接听顾客电话,处理顾客咨询和意见;
2、通过对顾客电话回访,满足不同顾客的要求,给顾客提供方便、快捷服务;
3、提升顾客满意度和忠诚度,从而提高顺电的信誉度和美誉度。
工作地点:福田区华强北
深圳市顺电连锁股份有限公司是中国首家通过国外认证机构SGS审核并获得ISO9002质量体系认证的家电\家居零售企业。
    家电零售的全称是:深圳市顺电连锁股份有限公司;
    家居零售全称是:深圳市生活本色实业有限公司
    深圳市顺电连锁股份有限公司1992年成立于广东深圳,
    1995年~2001年连续获得深圳市“信誉好商店”称号
    1998年3月成为“中国第一家通过国外认证机构审核并获得IS09002质量体系认证证书的家用电器零售企业”
    1998年获得“广东省商品质量和服务项质量信誉好商业企业”荣誉称号
    2000年度获得“深圳市文明经营先进单位”
    2001年度获得“全国民企纳税百强”荣誉称号(全国第43名,深圳第3名)
    2003年1月顺电获2002年度深圳市工商领域“百强企业”称号
    2004年被中国商业联合会和全国商业信息中心评为《中国零售百强》,以及被深圳市政府部门评为深圳民营企业50强、商贸流通20强
    2005年被评为中国服务业500强企业(第297名)
    2006年荣获中国消费会《2003-2005年全国诚信服务、消费维权经营单位》称号
    2. 档次定位(产品档次以及价格区分度)
    顺电致力于为消费者提供质量高、设计现代、耐用、故障少、返修低的家电产品,经营B&W、松下、索尼、三星、苹果、IBM、诺基亚、摩托罗拉、海尔等国内外一线知名家电品牌,在家电零售行业范围内形成了“高端专业”的市场细分与独特品牌定位,在深圳家电零售市场,苹果MP3和电脑、三星世界最大商业70寸液晶等顶级家电均选择顺电率先或者独家销售。
    
    3. 产品风格(产品的风格特点等)
    主题立足家电市场,经营HIFI、笔记本、手机、数码相机、平板电视、办公用品、小家电、厨房电器、DVD、MP3、音像制品等产品,产品质量高、品质好、设计现代、定位高档,同时注重引进家电类奢侈品及丰富配件,满足时尚人士追求高品质生活需求。
    
    4.品牌形象(品牌形象、店铺形象、公司形象)
    早在2000即已完成股份制改造。顺电长期与安达信、普华永道、邓白氏、安永、麦肯、李奥贝纳、盖洛普等国际著名咨询公司、4A广告公司合作,持续完善现代企业管理制度。
    
   6.目标消费群(定位年龄层、客户群体等)
   20-45,都市金领和时尚人士,崇尚自由时尚生活,讲究情调和品位,有较高审美意识和水平,享受细微生
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