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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 04-03
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 1年以上
工作地区: 河南·郑州 户口要求: 不限
截止日期: 2025-01-02 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 3人
其他福利:
岗位职责:
(1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,了解不同客户的需求, 满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
(7)拓展客户。
任职要求:
(1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
(2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
(3) 工作态度良好,及时为客户服务。
(4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
(5) 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
(6)年龄不限,已婚已育优先;

世贸汽车集团成立于1998年,以经营豪华进口汽车品牌为主要业务,是中国华东地区著名VOLVO(沃尔沃)、JAGUAR(捷豹)、 LAND ROVER(路虎)高中档品牌轿车进口服务商。
上海世贸汽车贸易有限公司秉持“专业、诚信、创新”的经营理念,致力于客户满意、员工价值提升以及与合作伙伴共同发展、利益互惠。国际化先进的经营管理机制、经验丰富的专业人才团队以及雄厚的资本实力,为公司实现使命铸就了坚实的基础。
世贸汽车2002年正式与沃尔沃汽车公司(VOLVO)签约,成为沃尔沃汽车华东地区进口总经销商,2003年正式与捷豹汽车公司(JAGUAR)和路虎汽车公司(LAND ROVER)签约,成为捷豹和路虎汽车华东地区进口总经销商,2006年成为上海地区国产沃尔沃S40汽车唯一经销商。
上海世贸汽车贸易有限公司在上海市区拥有三家进口汽车展厅,分别是沃尔沃汽车北京西路展厅、捷豹汽车新天地展厅和路虎汽车人民路展厅。在位于安亭的上海国际汽车城,上海世贸汽车贸易有限公司建有全球最大、投资逾亿的沃尔沃、捷豹和路虎汽车品牌联合4S中心。世贸汽车还在杭州、苏州、无锡、郑州等地区分别建有全球标准的沃尔沃、捷豹和路虎汽车品牌4S中心。世贸汽车销售网络强大,在华东地区设有12家沃尔沃汽车品牌经销商和5家捷豹和路虎汽车品牌经销商。
随着中国经济的高速健康发展,世贸汽车正满怀信心地实践“业务拓展无极限、管理改善无极限、变革创新无极限”的企业发展理念,朝着更为专业化、集约化、网络化的目标进发。现在,将来,通过加大执行世贸汽车品牌战略,实施对品牌服务网络的联合发展、管理并举等举措,公司将实现稳健、跨越式的发展。
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