淘宝分销招商专员

9. 岗位职责:
1、了解淘宝分销平台操作； 
2、了解公司货品及下单流程,熟悉商品规格和参数 
3、通过在线聊天工具淘宝旺旺接待代理分销,回复分销代理咨询,保障以优质的服务态度和职业水准满足分销代理需求和疑问；
4、能够指导代理完成下单,促成交易；
5、对分销代理情况及时统计整理,完善客户资料； 
6、处理退换货等售后问题；核对退换货信息。负责解决代理分销的投诉受理并跟进执行结果,保障代理分销所有疑问都能得到及时解决； 
7、妥善处理客服投诉,提高客户满意度。 
8、协调各个部门处理有关问题 ； 给客服团队提出合理化建议,不断完善客户服务标准及流程 
9、有个人职业发展的要求和求知欲,愿意在公司获得更多发展机会!
任职资格:
1、18-35岁,身心健康,有经验者优先。
2、电脑水平熟练操作,中文打字速度50字/分钟以上； 
3、具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先； 
4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答代理分销对产品的咨询)。不厌其烦 
5、心思细腻,做事极其认真,工作方面很少失误；沟通和表达能力良好,能承受工作压力。 
6、有长期工作意向,想打短工或兼职的勿扰。 
7、头脑灵活、思维敏捷、表达能力强。呆板、木讷、迟钝、不善言谈者请勿扰。
工作时间:分早晚班,正常不加班情况下每天约8小时工作时间,公司有上聚划算等活动平台需配合公司加班及遵从人员部门的一切调动
福利待遇：8小时工作制，月休4天，包宿
欢迎来电；一经录用，待遇从优！！！