作为中国新闻社海外中心对外服务的前端部门,媒体合作主管负责与海外媒体及相关宣传机构的对外联系、接待、业务处理等相关工作。
职位职责
1. 根据公司相关流程,与客户联络、接洽、谈判、收款等;
2. 完善客户资料信息的收集与整理,完成业务拓展工作;
3. 在维护公司整体形象及利益的情况下,根据相关流程制定相应合同或协议;
4. 负责客户(含国内、国外)的业务反馈,并协助相关部门完成落实工作;
5. 追踪相关行业发展动态,包含国家与地方政策变化及趋势等,提供各种报告及策略为公司决策提供依据;
6. 能够独立完成外宣、宣传、广告等类版面的编辑工作;
7. 维护良好客户关系 ,收集客户需求,保证客户的服务满意度;
8. 完成其他和客户服务相关的工作。
任职条件
1.教育背景:国家统招全日制四年本科以上学历。
2.工作经验:两年以上相关客户服务工作或采编工作经验者优先。
3.知识/技能:
(1)有较强文学功底及写作能力,熟练使用office办公软件;
(2)熟练掌握日常客户交往,客户维护等技巧;
(3)能够有效组织协调各种资源,把控业务工作的效率、效果及准确性;
(4)具备很强的媒体调查和研究能力,能够独立为客户制定有针对性的服务方案;
(5)有良好的策划能力和文案能力,能对客户服务进行定期的反馈优化;
(6)有较强的学习能力,不断学习行业相关知识。
4.素质要求:
(1)正直、踏实、细心,对承担的工作具有强烈责任心。
(2)坚韧性:处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时,能够有效地控制自己的情绪,通过建设性的工作化解压力或消极情绪;
(3)人际理解及沟通:具备出色的沟通能力,反应敏捷,能够理解客户思想和行为背后的原因,能通过倾听与观察预测客户的反应;
(4)团队合作:愿意帮助其他成员解决所遇到的问题,无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员,保持与其他成员的沟通,促进群体成员间的合作。
(5)形象大方,气质端庄,会运用电话及社交礼仪。
备注:个人简历请附证件照及生活照各一张
请务必注明有效的联络方式,如手机,面试时间将会通知安排。