职位概要:为学生设计切实可行的留学方案,保证优质高效的完成学生的留学申请。
工作内容:
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的留学信息;
2、客户进行咨询和评估,与客户沟通、了解客户申请留学所需要的相关背景情况从而为客户设计切实可行的留学方案;.
3、对客户进行跟踪回访同时做好其他相关的咨询工作,促进签约;
4、客户签订留学合同,耐心、全面的为客户讲解所需材料,收取并检查客户申请资料;
5、协助文案部收集客户文件资料;配合相关部门的工作,确保客户申请的顺利进行。
6、密切关注已签约客户申请进程及提供相关的后续服务,维护客户关系从而进一步挖掘潜在客户、拓展销售渠道。
7.完成直接上级主管临时交办的任务。
任职资格:
大学专科及以上学历;
2年以上工作经验,有较高的工作控制能力;
普通话流利、具有较好的语言技巧和应变能力,英语基本的听、说、读、写能力;
工作热情、具有责任感、能承受较强工作压力,客户服务意识强;
具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,思路敏捷,有团队合作精神;
具有敏锐的营销意识,具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务相关的各种知识;
有一定的销售经验,有保险、金融、网络营销,会展电话营销及出国行业从业经验的优先;