国内订单宝客服主管

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薪资面议

工作性质：	全职	更新日期：	07-08
专业要求：	不限	学历要求：	大专
职称要求：	不限	性别要求：	不限
年龄要求：	不限	经验要求：	3年以上
工作地区：	广东·深圳	户口要求：	不限
截止日期：	2024-11-13	外语要求：	不限
工资待遇：	面议	招聘人数：	1人
其他福利：	无

职位描述（Job Description）

岗位职责：
1、接收并及时准确地处理客户订单，确保满足客户要求
2、与内部和外部客户保持良好的沟通关系, 跟进客户的咨询反馈并与各部门协调以满足客户需求 3、与外部客户主要联络人保持良好关系及密切沟通，确保客户的需求及反馈能及时满足
4、对客户的要求做出及时的回应，处理客户投诉，将客诉的影响降到最低
5、管理处理突发事件，为团队提供有效的改善计划，并完成各种分析报表
任职要求：
1、本科以上学历，4年以上客服相关工作及团队管理经验，物流行业优先考虑
2、良好的沟通技巧，较强的客户服务意识
3、具有团队合作精神，能在压力下工作
4、能熟练使用办公室操作系统
5、性格开朗，头脑灵活，独立性强

公司介绍（Company Introduction）

深圳市递四方速递有限公司
。
“递四方速递4PX EXPRESS”是一家专业的国际速递公共平台运营商，为客户提供国际速递渠道及系统平台服务。4PX通过业务合作和资本收购的方式，不断整合世界各地地区性的优秀速递相关资源，铸就递四方多渠道辐射全球的国际速递网络平台。
2008－2009年，在全球金融海啸的恶劣经济环境下，中国的外贸及国际物流等相关行业受到重创，4PX凭借多年积累的管理经验和行业竞争力，加强市场拓展，逆势扩张，依然创造了年均50％的业绩增长速度。 2008年9月，递四方以独特的商业模式和高速的成长性，获得了中国最大的人民币投资公司－深圳市创新投资集团的风险投资。同年，4PX将战略关注点投向了电子商务这一充满商机的领域，利用专业的物流管理经验及资源整合优势，开发了别具特色的采购管理、库存管理、仓储管理、订单处理、物流配送等综合的物流产品和服务，与eBay/PayPal 等世界知名电子商务交易平台战略合作，优势互补，携手为跨国电子商务交易者提供集信息流、资金流、物流 “三流合一”的电子商务整体解决方案，使递四方在2009年成功转型为中国最专业的跨国电子商务物流供应商。
2009年11月，递四方荣膺由中央电视台举办的“2009（第三届）中国创业投资价值榜”最佳新锐企业称号。
2010年1月，递四方被福布斯评为中国潜力企业排行榜第148名。
2006年3月，4PX提出了“速递资源整合专家”这个行业角色的定位，强调了4PX通过整合世界地区性优质速递资源构建全球速递网络的独特商业模式。4PX的通过不断创新，努力建设一个技术更先进、运转更高效、成本更合理、服务更周到的国际速递公共平台。4PX在任何时候都会保持平台的“中性”和“公共性”，是为了使这个平台具有更广泛的兼容性和普及性，这是保持平台生命力的不可或缺的要素，是4PX永远不变的基本原则。2008年，4PX开始为跨国电子商务交易(CBT)提供综合的跨国电子商务物流、仓储和订单履约服务。4PX在未来2－3年要围绕电子商务行业领域不断开发形式多样的跨国物流产品和特色服务，增加网络的全球覆盖率，提高4PX产品的市场占有率，提供电子商务价值链上的其他增值服务，在不断提高服务时效性和稳定性的同时，合理降低服务成本，提高市场竞争力，加强4PX的品牌建设和宣传，使4PX成为无处不在、客户首选和物超所值的优质物流服务品牌。
4PX的创意来源于美国埃森哲公司提出的"第四方物流 4PL"，是"THE FOURTH PARTY EXPRESS"的简写，清楚地表明4PX的行业定位，专注于国际速递的渠道和平台建设，为客户提供渠道广泛、形式多样、成本低廉、安全可靠的综合跨国物流服务。同时，“第四方”谐音“递四方”，传递四方，表明我们的网络和服务遍及全球。公司标志是抽象化的两只纷飞的海燕，象征4PX不畏风浪、勇于拼搏、善于创新、敢于竞争的精神；标志中红色和橙色的鲜艳色调表现了4PX的一群年轻人始终保持高昂热情追求完美的信心和决心。我们坚信在不久的将来，4PX的必将成为世界各地区域性速递公司普遍使用的全球性速递平台。随着4PX进军跨国电子商务领域，在电子商务价值链上的不断扩展，4PX也将成为中国最专业的跨国电子商务物流供应商。

联系方式（Contact）

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公司地址（Address）

深圳市宝安区西乡互联网产业基地7栋7楼

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