、交通银行客服代表（呼入）
本岗位接受应届毕业生或无相关工作经验人群
岗位职责：
1）接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度。
3） 以服务带动销售，在线营销增值服务产品。
2、 电话资产保全专员（信修）：
岗位职责：
1）对催收提交的失联账户进行联系方式修复，为通过核身验证客户更新联系联系方式；
2）主动从相关系统和电话联系中发掘并获取更多客户信息；
3）在修复客户联系方式过程中，对可疑客户信息和交易行为进行判断，分析客户的潜在风险，并采取有效控制措施。
3、电话资产保全专员（M1）：
岗位职责:
1）对信用卡信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；
2）针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒、督促、引导其结清欠款账款；
3）负责处理信用卡客户账务相关问题（包括美金购汇、调账等）；
4）按照上报欺诈案件规则提报疑似欺诈案件，及时上报特殊、异常案件。
4、信审专员（档案验证、电话验证、反欺诈）
岗位职责：
1）学习和熟悉现行的风险政策及相关业务流程，针对客户提交的申请资料进行审查，通过外拨电话联系客户进行在线信用审核和欺诈嫌疑申请的调查工作；
2）收集和整理工作中相关数据和案例；
3）完成分配的其它工作。
招贤纳士网联盟网站
