岗位综述: 销售由销售主管直接管理,首要工作任务是负责每月按时完成由中心销售主管分配的销售任务。为了达成这个销售目标,她自身必须时刻保持昂扬的工作热情,永不放弃的工作态度,积极开放的学习心态。他/她必须具备一定的同理心,善于从顾客的角度去思考问题从而为客户解决问题。他/她也必须具有优秀的沟通能力,能够准确的理解客户的意图,从而顺利完成签约以及为客户提供优质的服务。他/她还需要能够参与部分课程的教授,具备同时承担多项工作任务并能迅速转换不同的工作角色的能力,也必须能够同小朋友,家长及团队的其它成员间建立良好的关系。
? 所需天赋
? 社交力-理解领会他人意图
? 强大的自我激励能力
? 团结能力及鼓舞能力
? 高超的沟通能力
? 目标导向性
? 积极乐观的心态
? 坚定的工作信念
? 销售任职资格
销售须具备在B-to-C行业的担任同等职位的从业经历。具备在儿童或者成人教育培训行业担任同等职位或具备相关销售管理经验的申请者可予以优先考虑:
? 儿童教育培训行业
? 成人教育培训行业
? B-to-C行业
? 销售岗位职责:
在销售主管的监督和指导下,指导师的工作职责如下:
? 传播小小运动馆的核心价值和其使命
? 全面理解TheLittleGym品牌及其项目的核心内涵和哲学,并将其准确专业的传递给家长
? 营造一个充满快乐且富有成效的工作环境
? 配合销售主管制定个人年度/月度销售计划
? 按时完成个人的年度/月度销售目标
? 参与中心的部分课程的教授
? 提供最好的客户服务
? 销售岗位义务:
在销售主管的监督和指导下,销售岗位的工作义务如下:
? 配合销售主管制定个人年度/月度销售计划
? 按时完成个人的年度/月度销售目标
? 积极参加中心提供的各种中心内部培训及中心会议,并且对培训内容熟练掌握且在日常工作中运营到位
? 通过积极真诚的工作态度,优秀的沟通能力,良好的自我规划能力确保销售目标的达成
? 负责通过熟练掌握内部计算机管理系统(OASIS系统)及其它管理工具对中心获取的潜在客户名单及中心会员名单进行有效管理,从而达成销售目标以及为客户提供最好的服务
? 与整个团队一起负责中心每日的Daily Phone Call, No show, Make up, Trial reminder等事宜
? 确保学员的各项记录被及时准确的记录在案,其中包括(出勤记录,家庭记录及客户账户信息记录等等)
? 参照教学主管设定的‘教学质量评估’和‘教学效果评估’对自己的教学技能加以改进以便提高自身授课水平
? 维持中心的安全环境,向中心主任报告你所发现的任何可能导致危险的不安全因素
? 如有需要,负责处理中心的意外事故并通知中心主任
? 有效的处理客户的各种疑虑和需求,将其中不能解决的问题及时汇报给部门主管及中心主任
? 根据运营流程完成每日的‘中心开业流程’以及‘中心结业流程’
? 在规定的时间内保质保量的完成中心主任和销售主管所指定的其它各项工作任务