安装岗位职责:
1、按收验货标准,将货品安全放置并提前与顾客进行安装预约;
2、按照与顾客预约的安装时间按时完成安装工作;
3、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对,并提前准备好备用五金配件、电器等相关安装物品;
4、必须严格按照安装要求及安装流程进行安装操作;
5、由于设计或质量问题而影响到安装时,要善于与顾客沟通并耐心解释,当场解决不了的问题不可随意向顾客承诺,应迅速向公司反馈、商定后再答复;
6、上门服务时,严禁在安装现场吸烟;对顾客提出的问题应详细耐心地解答并解决;
7、安装完毕后,必须进行现场整理、打扫;对照产品使用说明书,向顾客讲解产品的使用与保养知识;
8、安装完毕后,及时填写“售后保修耘”一与“商品安装验收表”,解决安装现场出现的所有问题,提高一次交付安装合格率,让顾客满意。
任职要求:
1、看懂图纸,熟练、安全操作各种安装工具;
2、熟悉安装程序与安装规范;
3、熟悉市区物流配送中心及楼盘分布状况;有独立完成安装的能力;
4、善于处理各类安装问题,有现场处理解决安装问题的应变能力;
5、能吃苦耐劳,身体素质良好,有很强的工作责任心;
6、从事售后服务类工作经验者优先考虑。