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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 03-04
专业要求: 不限 学历要求: 本科统招
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 5年以上
工作地区: 广东·汕尾·城区 户口要求: 不限
截止日期: 2025-01-12 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 1人
其他福利:
岗位职责:
1、负责公司客服中心整体业务的运营管理,以及客服团队管理;
2、负责搭建优质客户服务体系,建立、完善客服中心管理制度、业务标准及流程,推动工作流程标准化,根据公司发展情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
3、制定客服中心发展规划,并根据规划编制预算,管控客服中心各项成本支出;
4、提供全面的客服中心运营报告,对各运营团队的工作成绩进行评估,为客服中心的运营管理及决策提供数据支持;
5、组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库,分析客户需求,提交分析报告。
职位要求
1、本科及以上学历,5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
2、 丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、良好的领导能力、突出的沟通协调能力、团队协作能力,较强的服务意识和责任心、工作热情、耐心;
4、具备一定的营销能力,能系统性的挖掘用户潜在需求,为客户提供更为完善的服务,提升客服转化率。

锦辉国际控股集团介绍
锦辉国际控股集团有限公司是一家集实业投资、资产管理于一体的综合性控股集团公司,总部设立在首都北京。主营业务涉及文化生态陵园、矿业勘探开发、硅能蓄电池、基金管理等领域。集团运用现代企业管理制度,依托理念创新、科技创新,发挥集团规模与管理的优势,培养旗下公司成为行业龙头企业,遵循“锦程同辉,相携共进”的经营理念,立志成为具有国际影响力的投资控股集团。
“锦程同辉,相携共进!”—锦辉国际控股集团未来愿景是通过国际化的运营,汇聚各界精英人才,组建和孵化出更多的优质企业,创造出更多、更好、更加和谐的社会价值,得以回馈社会、贡献社会、报效社会,精诚至达锦辉国际控股集团的事业使命!
简历接收邮箱hr@ssghg.com
公司网站:http://www.ssghg.com
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