岗位职责：
1、负责接听热线电话，保持电话畅通；
2、负责受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等问题的回复、处理；
3、负责受理客户反映的非一次性可解决问题；
4、受理接收到的各类委托下单传真文件，并与客户核实确认，及时跟进处理后续相关定单信息；
5、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密和客户数据进行严格保密。
任职条件：
1、高中/中专以上文化程度，普通话标准；
2、理解能力强，思维清晰；
3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
4、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快（不低于40字/分钟），工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作。
工资待遇：月均2600-3000元/月，工作日有餐补，购买五险一金。
职业发展：专业岗位培训学习，可晋升至组长、高级客服代表、客服主管等岗位。
应聘电话：0851-8356030/8356025
面试时间：每周一至周五（周末勿扰）
面试地址：贵阳市南明区水东路中天世纪新城3组团D2栋 （市内54、34、15、305、604、76路车到“红岩桥”站下车前行200米即到，“渔夫码头”二楼。）
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