10086客服代表

移动10086客服代表
河南百硕商务服务有限公司是中国移动通信集团长期的人力资源合作伙伴，主要负责客服岗位的人力资源供应，现招聘河南移动客服中心10086客服代表，男女不限,欢迎优秀人员加入，应聘人员通过招聘并取得话务员资格证后将与河南百硕商务服务有限公司签定劳动合同并派遣至河南移动客服中心从事10086话务岗位工作。中国移动通信集团河南有限公司客户服务中心成立于1999年8月，其主管的10086特服台负责受理中国移动客户各类业务咨询、投诉受理、障碍申告、话费查询、业务办理及代发短信等业务。
【岗位名称】10086客服代表
【工作内容】10086客服代表主要负责为客户解答业务咨询、处理疑难问题、办理业务等热线服务。
【招聘条件】
1、中专学历及以上,普通话标准，身体健康，男女不限，年龄18至30岁；
2、地区不限,具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识；
3、熟悉计算机基本操作，能够熟练应用Word、Excel等办公软件；
4、键盘录入能力听打不低于40个汉字/分钟，准确率100%；
5、具有较强的应变、洞察能力; 具有良好的心理自我调适能力、学习能力；
6、吃苦耐劳，能够适应24小时轮班;
【薪资待遇】 2500-4500元/月（基本工资+绩效+全勤奖）+五险一金（包含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）+通讯补助+节假日福利  
【特别说明】
按照国家劳动和社会保障部、信息产业部实行职业技术鉴定制度的方针政策和河南通信行业职业技能鉴定中心落实就业准入制度、实行社会化管理原则要求，通信行 业移动话务员必须做到持证上岗，应聘人员通过面试、体检后可自愿参加由河南通信行业职业技能鉴定中心举办的河南移动话务员职业技能鉴定培训班。学员需向河南通信行业职业技能鉴定中心缴纳培训及考试费125元。培训结束后，由河南通信行业职业技能鉴定中心组织职业技能鉴定测试，鉴定合格者由河南省通信行业职业技能鉴定中心颁发职业资格证书并与劳务公司签订合同从事10086话务岗位工作。试用期2个月，发放试用期工资并办理相关统筹及保险。
【应聘流程】：岗位测评+笔试+机试+结构化面试+体检
【报名方式】
1、信息发布网站：智联招聘、前程无忧、百硕人才网 (www.baishuojob.com)；
2、百硕公司电话：0371-63879696 ；
3、百硕官方招聘QQ群：193634748  191676207；
4、百硕人力资源微博私信报名：新浪@百硕人才网  @百硕人力资源微博招聘
腾讯@百硕人才网；
5、百硕公司官方飞信群：970009696；
6、官方邮箱：bestsurehr@126.com；
【面试地点】郑州市金水区优胜南路26号合盛时代商务4层4E (面试要求携带个人身份证、学历证原件、复印件，一张彩色一寸照)
【公交路线】：6、21、28、32、34、63、93、95、178、603、806、903、906、919、966、K903新通桥下车，向北200米路西合盛时代商务4层4E
【工作地点】
1、郑州市科学大道与长椿路交叉口新区生产枢纽楼（位于长椿路与玉兰街交叉口西南角，公交路线：502、 253、 72、73、B12、328、68、315、151 、Y818）
2、郑州市南阳路黄河路移动枢纽大厦