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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 3年以上
工作地区: 浙江·杭州 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 1人
其他福利:
主要职责
1、 客户信息和数据的管理(业务数据库管理),包括信息的收集、整理和维护。
2、 客户关系的管理与维护
3、 客服人员的培训、考核和管理
4、 根据业务发展情况和用户使用情况,及时向相关部分反映业务运行过程中出现的问题,并配合相关部门积极有效处理相关问题。
5、监控业务平台运行状态,了解客户反馈协助技术部门维护平台的正常运营题;
6、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
任职条件
1、 大专以上学历, 3年以上客服工作经验,一年以上管理经验
2、 能熟练使用常见办公软件;
3、 责任心强,具备良好的表达、沟通能力,能承担工作压力,
4、服从上级管理安排,执行力强,有上进心和责任心!
5、具备 互联网信息服务行业客服管理工作经验者优先。

杭州掌游科技有限公司由多名无线互联网和网络游戏资深人士合资成立于2009年,并于2010年9月获得了来自国内上市公司浙大网新(股票代码600797.SH)的战略投资。杭州掌游作为专业的游戏无线通讯产品开发商及网络游戏服务提供商,面向网游用户提供移动互联网时代国内领先的无线通讯、无线增值解决方案,并向网络及电信运营商提供网络游戏虚拟运营平台,提供游戏运营所需要的产品引进、产品上线、活动策划、客户服务、市场推广和用户导入等全方位服务,从而实现共赢。作为领先的短彩产品服务商,面对各企事业单位,掌游还提供高可靠性、高性价比的短信通道服务和相关产品。我们把成为“无线增值业务领域最佳合作伙伴”作为公司长期发展的战略目标。自成立以来,凭借其一流的技术,全面的产品和优秀的个性化的服务,已成为业内的领先企业之一,杭州掌游已经与三大中国电信运营商(中国移动、中国联通、中国电信)结成了战略合作伙伴关系,游戏平台解决方案产品已经成功在相关运营商及互联网著名门户网站上线运营,短彩信产品也已服务于多家著名上市企业和渠道。同时我们也和国内多家游戏内容商(运营商)建立了良好的合作关系,主要合作内容合作伙伴如下:
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