一、 招聘岗位
企业互联网客服专员(15名性别不限)
二、 工作职责
通过文字方式与客户交流,利用在线客服、企业QQ、微信、微博等网络渠道为公司客户提供业务咨询、查询、业务受理、故障受理、投诉处理、业务宣传等服务。
三、 工作时间
不同的网络客服渠道工作时间不一样,具体时间在早7:00-23:30区间范围内,视具体的排班情况而定(双休)。
四、 应聘要求
1、本科学历,计算机或中文语言类专业者优先;
2、熟悉计算机操作系统及办公软件(Office、Word等)基础操作。
3、了解互联网行业,熟悉基础的互联网沟通工具,如QQ、微信、微博、淘宝旺旺等。
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力。
5、有强烈的事业心、责任心和积极主动的工作态度。
6、有客户服务工作经验者优先。
五、工资待遇
培训期:1个月1500元
试用期:1-2个月2000元左右
正式入职:2500元左右(扣除五险一金后)