数码客服工程师

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薪资面议

工作性质：	全职	更新日期：	05-13
专业要求：	不限	学历要求：	大专
职称要求：	不限	性别要求：	不限
年龄要求：	不限	经验要求：	应届生
工作地区：	广东·广州	户口要求：	不限
截止日期：	2024-12-19	外语要求：	不限
工资待遇：	面议	招聘人数：	1人
其他福利：	无

职位描述（Job Description）

任职要求：
1、大专以上学历，对工作态度端正，认真仔细。
2、熟练使用MS Office各种办公软件（PPT, Excel, Word）。
3、熟知电话和网络客服的工作流程和规范，讲流利的普通话，会听粤语。
4、热爱数码产品，熟悉主流数码产品的使用。
5、有大型电话客服中心经验的优先，有较强的接听电话的抗压能力。
工作责职：
1、负责每天的数码产品技术热线电话的接听与回复
2、负责京东和淘宝厂商在线客户端的问题咨询
3、百度知道；论坛；商城讨论区的问题咨询。
4、收集及汇总售后产品品质状况
5、规划、制订及完善热线电话和网络客服流程

公司介绍（Company Introduction）

广州商科的简介
    广州商科成立于1994年，是一家从事IT硬件、外设、数码等产品研发、生产及销售的国家高新技术企业。经过20年的发展，广州商科已形成了多元化的品牌战略，旗下拥有“台电”、“铭瑄”、“梅捷”三大国内硬件知名品牌，产品涉及数码播放器、数字移动电视、电子书、平板电脑、移动存储、光存储、数码摄像头、主机板、显示卡等产品群组。
    目前，广州商科在北京、上海、广州、成都、南京、武汉、深圳、南昌设立了八家全资的子公司；同时在哈尔滨、长春、沈阳、西安、济南、石家庄、郑州、重庆、长沙、南宁、杭州、福州设立了十二个办事处。员工总人数超过800人，研发、工程技术人员占比65%。     广州商科自创立以来一直坚持“人尽其才，人尽其用，以人为本”的人才战略理念，在人才招募上坚持“德才兼备、以德为先、注重专业”的原则，在人才培训、培养上坚持“注重能力和绩效，内部培养为主，自学为主、做好传帮带和人才储备”的原则。
    广州商科在发展的同时，不仅为员工提供完善的薪酬、福利，而且致力于为员工打造事业发展和能力展现的平台，营造稳健和谐、积极进取的企业文化。
    面向新世纪，广州商科将始终秉承“志存高远，脚踏实地”的企业宗旨，与全体商科人继续发扬“稳健、质朴、诚信、执着、创新”的企业精神，以打造“充满活力的IT品牌供应商”为使命，不断进行技术创新、产品创新、管理创新，从而不断增强产品的竞争力和企业活力。为把商科打造成具有国际竞争力的一流企业而努力奋斗。
诚邀您加盟！感谢您关注！
地址：广州天河区华夏路30号富力盈通大厦12楼
电话：020-38731000
传真：020-38731628
网址：http://www.sk1999.com/hr/
邮箱：zbhr@sk1999.com
公司网站：http://www.sk1999.com

联系方式（Contact）

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