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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 应届生
工作地区: 广东·广州 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 8人
其他福利:

急聘淘宝客服8名
薪资水平:2000-4000/元
任职资格:
1. 天猫旗舰店的接单,接待线上顾客咨询;
2. 负责顾客的售前、售后问题;
3. 18-30岁,打字速度快(不低于每分钟30字);
4. 素质好,良好的服务意识,性格开朗,乐观向上,良好的沟通表达能力; 
5. 责任心强,对公司和客人负责,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6. 要求好学上进,容易相处,脾气好,有耐心。
7.英语4级以上
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售; 
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答; 
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作; 
4、记录、整理客户资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访; 
工作时间:每周一到周六,早08:30-17:30 

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